零售商正与日益增长的医疗和责任索赔成本展开斗争。

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行业第二季度的盈利报告显示，索赔成本的上升甚至影响了表现最强劲的公司。

对于许多零售商来说，第二季度的盈利讨论主要集中在关税缓解和消费者情绪上。虽然这两者都是重要的关注点，但在这一时期，还有一个主题显现出来，影响了多家零售商。与医疗和责任索赔相关的成本上涨正在影响整个行业。尽管在年初对此有所预期，但具体影响还是有些出乎意料——即使是该国最大的零售商也不例外。

进入今年，专业服务公司Aon的一份报告显示，如果没有采取成本削减措施，雇主赞助的健康计划平均成本预计将在2025年增长9%。此外，Mercer本月发布的一项调查发现，每位员工的健康福利成本预计明年将平均上涨6.5%。

这个问题似乎在短期内不会消失。以下是对一些零售商过去一个季度受影响的观察：

沃尔玛第二季度的收入同比增长4.8%，达到1774亿美元，净利润增长51.8%，达到约72亿美元。该零售商的美国净销售额和可比销售额也有所增长，整体表现强劲。

然而，这家大众零售商也报告称，其营业利润（下降8.2%）部分受到了更高的自保一般责任索赔费用的冲击。

“从本季度的利润来看，调整后的营业利润在固定汇率下增长了0.4%，”沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在电话中对分析师说。“这低于我们进入本季度时的预期，因为我们承受了560个基点的美国一般责任索赔相关费用逆风。”

据沃尔玛首席财务官约翰·大卫·雷尼表示，调整后的销售、一般和管理费用也受到了影响。

“调整后的SG&A费用在第二季度下降了35个基点，主要是由于我在上一季度预告的美国更高的索赔费用，”这位高管对分析师说。“这笔费用涉及一般责任和工人赔偿索赔，我们自行投保。”

尽管索赔数量同比下降，但公司解决索赔的成本上升，第二季度额外增加了4.5亿美元，超过了零售商的计划开支，雷尼补充说。零售商的执行团队表示，公司已经在采取措施减轻索赔的数量和成本。

“保险相关的索赔费用是最大的惊喜，”Roth管理总监比尔·柯克在那时与Retail Dive分享的一份笔记中说。

大众折扣零售商Dollar Tree在第二季度也报告了稳健的业绩。公司的净销售额同比增长12.3%，达到46亿美元，同店净销售额增长6.5%。

但索赔成本也成为了其少数问题之一。

“正如许多公司最近所指出的，索赔成本在行业内的持续上升，”首席财务官斯图尔特·格兰丁在电话中对分析师说。

与沃尔玛类似，这位高管表示，问题并不仅仅是索赔数量的增加。

“我们在整个行业都看到了索赔解决成本上升的现象，”格兰丁说。“因此，尽管我们没有看到索赔率的增加，但我们看到索赔成本变得更高。为了让大家理解，这并不是几百万美元的索赔问题。我们的大部分索赔都非常小，但与去年和解和现在看到的和解之间的百分比成本变化很大。”

Dollar Tree的主要竞争对手Dollar General在其收益电话会议中简短地提到，该公司也看到了这一领域的成本上升。然而，影响并不足以在报告中提及。

“在一般责任方面，我们看到了一些影响，”Dollar General当时的首席财务官凯利·迪尔茨在分析师电话会议中说。“这不是一个重大影响。一般来说，我们在解决索赔时看到索赔成本的趋势是上升的，但对我们目前来说影响并不大。”

第二季度，该零售商的净销售额同比增长5.1%，达到107亿美元。同时，其同店销售额增长2.8%，公司提高了全年的业绩预期。

百思买第二季度的收入增长1.6%，达到约94亿美元，国内收入增长0.9%，达到87亿美元。

电子产品零售商在本季度的国内调整后的销售、一般和管理费用为16亿美元（占收入的19.3%），而去年为16亿美元（占收入的19.3%），增长了1900万美元。

“[我]们的国内调整后的SG&A增加了1900万美元，主要由于……薪酬费用，其中包括更高的医疗索赔，”百思买首席财务官兼战略官马修·比卢纳斯对分析师说。