沐浴与身体护理工坊希望进入您的烘干机。

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根据首席商品官贝齐·舒马赫的说法，这家零售商希望将沉浸式的香气体验融入日常任务中。

浴霸与身体工坊希望提升洗衣体验，通过将香气带入家的另一个区域——烘干机。

在成功进入洗衣品类之后，这家专业零售商通过推出烘干机专用香薰纸，扩大了其产品线。

“我们一直都在改变人们生活中的事物。我们有洗手液、泡沫洗手液，我们将这种沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能非常平淡的事物上，”首席商品官贝蒂·舒马赫在接受《零售潜流》杂志采访时表示。“无论是洗手液、车载香氛、室内香氛、蜡烛，这些都是我们已经在市场上实现了革命的地方，而这些东西本身可能只是简单想法。但是，我们通过香气的力量提升了它们。对我们来说，洗衣是一个自然的延伸。”

现在，四种香气的烘干机专用香薰纸已经在全美各店和网上销售。

该公司最初于2023年以试点项目形式进入洗衣护理领域，然后在次年通过其洗涤剂和香气增强剂扩展到全美所有店铺。

产品表现良好——近三分之一尝试了洗衣产品的顾客进行了重复购买。浴霸与身体工坊发现，其洗涤剂和香气增强剂在最受欢迎的香气中表现良好，但公司还推出了专为洗衣设计的香气，如月光女神和洗浴沉香。季节性产品也取得了成功，去年推出的万圣节限量版“吸血鬼之血”意外成为热销产品，迅速售罄。

在品类推出初期，公司认为洗涤剂产品的销量将大于增强剂，但最终发现两种产品的销量相当。

浴霸与身体工坊还发现，顾客会根据不同的用途购买不同的产品。例如，顾客可能为了毛巾购买一种香味的香薰纸，而为了床单购买另一种。或者，购物者可能会为自己选择一种洗衣香氛，而为她的伴侣选择另一种。购物者还在做的一件事是混合搭配香氛，就像一些顾客叠加香水来创造标志性香气一样。

“叠加这个想法很有趣，”舒马赫谈到香气时说。“这甚至延伸到了洗衣领域。”

而且，公司继续在外部品类中推动香气的发展。就在上周，它推出了新香气“金色触感”，这是一种由橙花、香豆和黑莓混合而成的香气。浴霸与身体工坊还最近与甜品公司奶皇先生合作推出了一个限量版的生日蛋糕系列，以庆祝其35岁生日庆典。

“我们将这种沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能非常平淡的事物上。”
贝蒂·舒马赫
浴霸与身体工坊首席商品官

这家零售商还在加速其他努力：去年春天，它推出了新的店铺设计“细条纹+”，特点是更新的布局、更宽的通道、技术特性和某些位置的香气吧。这一举措部分是为了吸引更多Z世代购物者。公司还通过在全国600家大学校园店铺提供其部分最畅销的产品来瞄准这一群体。该公司首席执行官丹尼尔·海夫，今年春天从耐克加入公司，在8月份的财报电话会议上表示：“我们必须继续与消费者一起进化，将自己定位为全球家庭香氛和个人护理的领导者。”

对于浴霸与身体工坊的顾客来说，新事物特别重要。“我们一直在创新，”舒马赫说。“我们一直在尝试让顾客感到惊喜和愉悦。”