Bath & Body Works希望深入到您的烘干机中。

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据首席商品官贝茨·舒马彻表示，该零售商希望将沉浸式的香气体验融入日常任务中。

Bath & Body Works希望通过将香气带入家中另一个区域——烘干机，来提升洗衣体验。

在成功进入洗衣类别后，这家专业零售商通过推出烘干机专用香薰纸，扩大了其产品线。

首席商品官贝齐·舒马赫在接受《Retail Dive》采访时表示：“我们一直致力于改变人们生活中的事物。我们有洗手液、泡沫洗手液，并将这种沉浸式的香气体验带到一些实际上可能非常平凡的事物上。” “无论是洗手液、汽车芳香剂、室内芳香剂、蜡烛，这些都是我们革命了市场的地方，因为这些都是一些简单想法。但是，我们通过香气的力量提升了它们。对我们来说，洗衣是一个自然的延伸。”

现在，四种香气的烘干机专用香薰纸已在美国所有门店和在线上销售。

该公司最初于2023年通过试点项目进入洗衣护理领域，然后在第二年推出了洗涤剂和香氛增强剂，将产品扩展到美国所有门店。

这些产品表现良好——尝试了洗衣产品的近三分之一客户都进行了重复购买。Bath & Body Works发现，其洗涤剂和香氛增强剂在一些最受欢迎的香氛中取得了成功，但公司还推出了如月光女神和阳光洗桑塔等专门的洗衣香氛。季节性产品也取得了成功，去年万圣节推出的吸血鬼血香氛意外成为热门产品，迅速售罄。

在类别推出之初，公司认为洗涤剂产品的销量会比增强剂产品更多，但最终发现两者销量相当。

Bath & Body Works还发现，顾客会根据不同的最终用途购买不同的产品。例如，一个顾客可能会为毛巾购买一种香氛，为床单购买另一种。或者，购物者可能会为自己挑选一种洗衣香氛，为她的伴侣挑选另一种。另一件事是购物者会混合和匹配香氛，就像一些顾客将香水分层以发展出独特的香气一样。

舒马赫就香气方面表示：“分层这个想法很有趣，它甚至延续到了洗衣。”

公司继续在新的洗衣系列以外的类别中推动香氛的发展。就在上周，它推出了新的香氛“金色触感”，这是一种由橙花、托尔卡和黑莓混合而成的香氛。Bath & Body Works还最近与甜品公司Milk Baron合作，推出了限量版生日蛋糕系列，以庆祝公司35岁生日。

“我们将这种沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能非常平凡的事物上。” —— Bath & Body Works首席商品官贝齐·舒马赫

零售商还在加速其他努力：今年春季，它推出了名为Gingham+的新门店设计，该设计具有更新的布局、更大的通道、技术功能和精选位置中的香氛吧。这一举措部分是为了吸引更多Z世代购物者。公司还通过在全国600家大学校园门店提供一些最畅销的产品来针对这一群体。

“我们必须继续与消费者一起进化，将自己定位为全球家居香氛和个人护理领域的领导者，”今年春季从耐克加入公司的首席执行官丹尼尔·海夫在8月的分析师财报电话会议上表示。

对Bath & Body Works的购物者来说，新事物特别重要。“我们一直在创新，”舒马赫说。“我们一直在尝试给顾客带来惊喜和愉悦。”