Z世代消费意愿下降可能令假日销售额下滑5%：普华永道

admin

调查显示，老一辈的人在削减开支或者增加消费，但这些年轻消费者的预算几乎下降了四分之一。

今年，Z世代消费者计划将节假日开支削减近四分之一。这与去年形成鲜明对比，根据普华永道（PwC）发布的节假日展望报告，去年他们的平均开支比2023年增长了37%。

相较于Z世代，老一辈消费者至少还在维持原有的计划。千禧一代平均支出预计将减少1%，而X世代购物者预计将增加2%，而婴儿潮一代的支出预计将增加5%。

报告显示，Z世代的开支缩减预计将使整体节假日开支下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤对节假日销售额上涨至3.4%的预期相悖。

普华永道美国消费者市场行业负责人Ali Furman表示，Z世代消费者，其平均年龄普华永道估计为22岁，随着成年，他们的财务责任越来越多，包括学生贷款和家庭开支。但根据Furman的说法，这一代人对消费的态度本质上也与前辈不同。

“我们看到的是一代人正在成长，他们在预算管理上变得更聪明，在消费上更有目的性，”Furman通过视频会议表示。“他们以跟随社会趋势而闻名，我认为零售商真的需要优先考虑一些他们关心的新颖和价值，通过限量发售、寻宝活动、在社交媒体上的实惠合作——来激发他们的兴趣，并平衡他们对独特性和价格的追求。”

事实上，价格是“Z世代的爱的语言”，Furman说。这一代人并不犹豫降级消费，甚至寻找仿制品或二手物品。

“强调代际行为的变化很重要，”她说。“我们谈论了24个月以上的价值导向型消费者正在逐渐成为常态。这是明智的购物，合理规划预算，或许在节假日更早地消费，就像我们看到的万圣节，那个‘夏日万圣节’时期。这是我们认为零售商在节假日也会采用的策略。”

普华永道的研究显示，婴儿潮一代在增加预算方面最为显著——去年他们的支出下降了2%，同时也是在线购物增长最快的群体。但今年，所有年龄段的大多数人都在考虑价值，搜索“折扣”和“优惠券代码”的谷歌搜索量增长了11%。近80%的人寻求更便宜的替代品，65%的人希望节假日商品打折。

事实上，寻找优惠的活动预计将持续到2026年：84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，理由是价格上涨、新关税和生活成本提高。

Furman说：“零售商试图迎合消费者，提供折扣和销售，而不仅仅是传统的大型节假日，这是有道理的。”