Etsy推出基于人工智能的新卖家功能

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公司正推出一系列可选工具，旨在协助商家更快速地更新商品列表并与买家沟通。

9月15日，Etsy公司宣布，将推出更多基于人工智能的工具，以帮助平台上的卖家推广产品和管理业务。该公司推出了一个商品标题工具，该工具提供经过搜索优化的、便于买家理解的产品标题。根据公告，卖家可以通过搜索可见性仪表板查看英语商品推荐，批量编辑标题，并实时获得反馈以指导编辑。

公司还更新了仪表板，以便为发货订单、回复客户信息和管理及更新商品列表提供通知。Etsy新推出的功能系列表明，该公司继续专注于为其平台上的商家构建工具，尤其是针对其卖家仪表板。4月份，公司通过加快加载速度，使统计数据、近期活动和订单信息更易于访问，增强了其商店管理仪表板。

Etsy的人工智能工具专注于帮助卖家更快地完成日常任务。除了塑造产品标题，这家电子商务巨头最近还推出了一款写作助手，该助手使用商店详情为买家起草个性化的回复。Etsy将此功能发布给了一小群美国英语卖家，但公司计划根据公告向更多卖家提供该工具。

公司还在开发一个违规政策页面，以整合用户资源，并正在重新设计卖家社区中心，以包含人工智能驱动的搜索。

Etsy的高级内容策略师Shadi Jurdi在公司帖子中写道：“我们正在使了解您的商店表现变得更加容易，并为您提供工具以更快地采取行动。这些改进旨在为您节省时间，简化工作流程，并帮助您吸引和保留更多买家——正好赶上一年中购物最繁忙的季节。”

与Etsy一样，其他零售商也越来越依赖人工智能来支持他们的卖家。8月份，eBay推出了一项功能，帮助英国和美国的卖家回应买家的询问。同一个月，沃尔玛推出了一个基于人工智能的商品列表工具，帮助商家缩短上市时间和提高转化率。亚马逊最近将其卖家助手工具集成了基于人工智能的功能，使卖家能够管理库存、识别滞销产品、优化发货并分析需求模式。

随着Etsy推出更多卖家功能，该市场的AI投资持续加速。4月份，公司推出了一种新的可浏览的购物体验，该体验利用人工智能和人类智慧创建精选商品集合。同一个月，公司宣布计划使用人工智能进行电子邮件、推送通知和个性化主页。

9月份，Etsy任命Rafe Colburn为首席产品和技术官，扩大了他的CTO角色。7月份，公司报告称，根据第二季度收益报告，其总商品销售额同比下降5.4%，至24亿美元。活跃的Etsy买家数量同比下降4.6%，至8730万。