Bath & Body Works 希望深入到您的烘干机中。

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据首席商品官贝齐·舒马赫表示，该零售商希望将沉浸式的香味体验融入到日常任务中。

沐浴与身体工坊公司希望通过将香气带到家中另一个区域——烘干机，来提升洗衣体验。

在成功进入洗衣品类之后，这家专业零售商通过推出烘干机专用香薰纸，进一步扩展了其产品线。

首席营销官贝齐·舒玛彻在接受《零售潜水》采访时表示：“我们一直致力于改变你生活中的事物。我们有洗手液、泡沫洗手液，我们还把这种沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能相当单调的事物上。”她说，“无论是洗手液、车载空气清新剂、房间空气清新剂还是蜡烛，这些都是我们已经在简单理念的市场上掀起革命的地方。但我们通过香气的力量提升了它们。对我们来说，洗衣是一种自然的延伸。”

现在，四种香气的烘干机专用香薰纸已在美国所有门店和在线上都有销售。

该公司最初于2023年开始涉足洗衣护理领域，通过试点项目启动，然后在次年将洗涤剂和香味增强剂扩展到所有美国门店。

产品表现良好——尝试过洗衣产品的近三分之一顾客都进行了重复购买。沐浴与身体工坊发现，其洗涤剂和香味增强剂在一些最受欢迎的香气上取得了成功，但公司也推出了洗衣专用香气，如“月光女神”和“阳光沐浴檀香木”。季节性产品也取得了成功，去年推出的万圣节新品“吸血鬼之血”意外成为热门产品，一经推出便售罄。

在品类推出初期，该公司认为洗涤剂产品的销量将比增强剂更大，但最终发现两种产品的销量相当。

沐浴与身体工坊还发现，顾客会为不同的最终用途购买不同的产品。例如，顾客可能会为毛巾购买一种香味，为床单购买另一种。或者，购物者可能会为自己挑选一种洗衣香味，为伴侣挑选另一种。购物者还在混合搭配香气，就像一些顾客叠加香水来打造标志性香气一样。

舒玛彻谈到香气时说：“这种叠加的想法很有趣。它甚至延续到了洗衣上。”

该公司还在其新的洗衣产品系列之外的类别中继续推动香气的发展。就在上周，它推出了新香“金色触摸”，这是一种橙花、托卡那和黑莓的混合。沐浴与身体工坊还最近与甜品公司Milk Baron合作，推出了一款限量版生日蛋糕系列，以庆祝其35周年生日庆典。

“我们把这个沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能相当单调的事物上。”沐浴与身体工坊首席营销官贝齐·舒玛彻说。

该零售商还在加速其他努力：今年春天，它推出了名为Gingham+的新店设计，其中包括更新的布局、更宽的走道、技术特性和特定位置的香气吧。这一举措部分是为了吸引更多Z世代购物者。该公司还通过在全国600家大学校园门店提供其一些最畅销的产品来瞄准这一群体。

该公司首席执行官丹尼尔·海夫在8月份的财报电话会议上表示：“我们必须继续与消费者一起进化，将自己定位为全球家庭香氛和个人护理领域的领导者。”

新产品的推出对沐浴与身体工坊的顾客来说特别重要。舒玛彻说：“我们一直在创新。我们总是在尝试给顾客带来惊喜和愉悦。”