零售商正与日益增长的医疗费用和责任索赔成本进行斗争。

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本季度行业内各公司的盈利报告显示，索赔成本的上升甚至正在影响表现最为强劲的公司。

对于许多零售商来说，第二季度的盈利讨论主要集中在关税缓解和消费者情绪上。虽然这两个问题都很重要，但在那个时期，还有一个其他主题显现出来，影响了多家零售商。与医疗和责任索赔相关的成本上升正在影响整个行业。尽管在进入今年之前有所预期，但具体影响还是有点出乎意料——即使是该国最大的零售商也感到意外。

进入今年时，专业服务公司Aon的一份报告显示，如果不对成本采取减少措施，预计2025年雇主赞助的健康计划的平均成本将增长9%。此外，Mercer本月发布的一项调查发现，每名员工的健康福利成本可能平均上涨6.5%。

这个问题似乎短期内不会消失。以下是它对一些零售商过去一个季度影响的情况：

沃尔玛第二季度的收入同比增长4.8%，达到1774亿美元，净利润增长51.8%，约为72亿美元。这家零售商的美国净销售额和同店销售额也有所增长，整体表现强劲。

然而，这家大众零售商也报告称，其营业利润（下降了8.2%）部分受到了更高的自保一般责任索赔费用的影响。

“在审视本季度利润时，调整后的营业利润以恒定货币计算增长了0.4%，”沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在对分析师的电话中说。“这低于我们进入本季度时的预期，因为我们承受了560个基点的美国一般责任索赔相关费用的逆风。”

沃尔玛首席财务官约翰·戴维·雷尼表示，调整后的销售、一般和管理费用也受到了影响。

“调整后的SG&A费用在第二季度下降了35个基点，主要是由于我在上一季度预告的美国索赔费用增加，”这位高管对分析师说。“这笔费用与我们自保的一般责任和工人赔偿索赔有关。”

尽管索赔数量同比下降，但公司解决索赔的成本上升，雷尼补充说，第二季度的累计额外费用为4.5亿美元，超过了零售商的计划开支。零售商的执行官表示，公司已经在采取并将继续采取减轻索赔数量和成本的措施。

“保险相关的索赔费用是最大的意外，”Roth管理总监比尔·柯克当时在给Retail Dive的一份笔记中说道。

大众折扣零售商Dollar Tree在第二季度也报告了稳健的业绩。该公司净销售额同比增长12.3%，达到46亿美元，同店净销售额增长6.5%。

但索赔成本也成为了其少数几个痛点之一。

“正如许多公司最近所指出的，索赔成本在整个行业继续上升，”首席财务官斯图尔特·格兰丁在对分析师的电话中说。

与沃尔玛类似，这位执行官表示，问题并不是索赔数量的增加。

“这是我们看到的整个行业的现象，解决索赔的成本正在上升，”格兰丁说。“因此，尽管我们没有看到索赔数量的增加，但我们看到这些索赔的成本越来越高。而且为了让你明白，这并不是说成百万上千万的索赔。我们的大多数索赔都非常小，但与去年和现在看到的和解之间的百分比成本变化有关。”

Dollar Tree的主要竞争对手之一Dollar General在其收益电话会议中简要提及，它也在这方面的成本有所上升。然而，这种影响并不足以在其报告中提及。

“在一般责任方面，我们看到了一些影响，”Dollar General当时的首席财务官凯利·迪尔茨在分析师电话会议中说。“这不是重大的。一般来说，我们在解决索赔时看到索赔成本上升的趋势，但对我们目前的影响并不大。”

对于第二季度，该零售商的净销售额同比增长5.1%，达到107亿美元。同时，其同店销售额增长2.8%，公司提高了全年的业绩预期。

百思买第二季度的收入增长1.6%，达到约94亿美元，国内收入增长0.9%，达到87亿美元。

电子零售商本季度国内调整后的销售、一般和管理费用为16亿美元（占收入的19.3%），而去年为16亿美元（占收入的19.3%），增长了1900万美元。

“我们的国内调整后的SG&A增加了1900万美元，主要是由于……薪酬费用，这包括了更高的医疗索赔，”百思买首席财务官兼战略官马修·比卢纳斯对分析师说。