Z世代消费减少可能导致假日销售额下降5%：普华永道

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该公司发现，老一辈的人稍微减少了开支，甚至有些人增加了消费，但这些年轻消费者的预算几乎下降了四分之一。

今年，Z世代消费者计划将假日支出削减近四分之一。与去年形成鲜明对比，去年他们的平均支出较2023年增长了37%，据普华永道发布的假日展望报告显示。

相比之下，老一辈消费者至少保持了原有的计划。千禧一代平均支出预计将减少1%，而X世代购物者预计将增加2%，而婴儿潮一代的支出预计将增加5%。

报告指出，Z世代的缩减将使整体假日支出下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤对假日销售额增长至3.4%的预期不同。

确实，普华永道将Z世代的平均年龄定为22岁，他们的消费观念正在发生转变，越来越注重预算规划和有目的性的消费。根据普华永道美国消费者市场行业负责人阿里·福尔曼的说法，这一代人成长起来，开始更加明智地管理预算，并更有意识地消费。

福尔曼通过视频会议表示：“他们以跟随社交趋势而闻名，我认为零售商们真的需要优先考虑一些他们关心的创新和价值，通过限量发售、寻宝活动、社交平台上的经济合作——以激发他们的兴趣，平衡他们对独特性和价格的需求。”

福尔曼表示，实际上，价格是“Z世代的爱情语言”。这一代人并不犹豫降低消费水平，甚至寻求仿制品或二手商品。

“强调代际行为的变化是很重要的。”她说。“我们谈论了24个月以上的这种价值导向型消费者正在逐渐成为常态。这是明智的购物，延长你的预算，也许在假日季节早期就开始消费，就像我们看到的万圣节和‘夏末万圣节’期间那样。这是我们认为零售商们也会在假日中采取的重要策略。”

普华永道的研究显示，婴儿潮一代在预算上增加得最多——去年他们的支出下降了2%，并且也是在线购物增长最快的群体。但今年，所有年龄段的大多数消费者都在考虑价值，搜索“折扣”和“优惠券代码”的谷歌搜索量增长了11%。近80%的消费者在寻找更便宜的替代品，65%的人在节假日后寻找季节性商品的折扣。

事实上，寻找优惠的活动预计将持续到2026年：84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，原因是价格上涨、新关税和生活成本提高。

福尔曼表示：“零售商们试图满足消费者的需求，提供折扣和促销活动，而不仅仅是传统的重大节假日，这是很有道理的。”