Bath & Body Works 想要进入你的烘干机内。

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据首席运营官贝齐·舒马彻女士透露，该零售商希望将沉浸式的香气体验融入到日常事务中。

宝洁家居护理品牌希望通过将香气带入家庭的另一个区域——烘干机，来提升洗衣体验。

在成功进入洗衣类别之后，这家特色零售商通过推出烘干机香薰片，扩大了其产品线。

“我们一直都在革新生活中的各种事物。我们有洗手液、泡沫洗手液，我们还把这种沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能相当平凡的事物上，”宝洁家居护理首席营销官贝茨·舒马赫在接受《零售洞察》杂志采访时表示。“无论是洗手液、汽车芳香剂、房间芳香剂、蜡烛，这些都是我们革命了市场的简单想法。但，我们通过香气的力量提升了它们。对我们来说，洗衣是一个自然的延伸。”

四种香气的烘干机香薰片现在在全美所有门店和网上都有销售。

该公司最初于2023年通过试点项目进入洗衣护理领域，然后在次年随着洗涤剂和香氛增强剂的推出，将其产品线扩展到了全美所有门店。

产品表现良好——试用过洗衣产品的近三分之一顾客进行了重复购买。宝洁家居护理发现，其洗涤剂和香氛增强剂在最受欢迎的香氛中取得了成功，但公司也推出了洗衣专用香氛，如月光女神和沐浴沙尔。季节性产品也大受欢迎，去年万圣节的“吸血鬼之血”发布成为意外的大热，瞬间售罄。

在品类推出初期，公司认为洗涤剂产品的销量会比增强剂多，但最终发现两者销量相当。

宝洁家居护理还发现，顾客会为不同的最终用途购买不同的产品。例如，顾客可能为毛巾购买一种香气，为床单购买另一种香气。或者，购物者可能为自己选择一种洗衣香气，为伴侣选择另一种。还有一件事是购物者会混合搭配香气，就像一些顾客将香水层叠以发展标志性香气一样。

“这种层叠的想法很有趣，”舒马赫就香气问题说。“它甚至延伸到了洗衣上。”

而且，公司继续在新的洗衣系列之外的品类中推动香气的发展。就在上周，公司推出了新的香气“金色触摸”，这是橙花、托尔卡和黑莓的混合。宝洁家居护理还最近与甜品公司牛奶霸王合作，推出了限量版生日蛋糕系列，以庆祝其35周年庆典。

“我们将这种沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能非常平凡的事物上。”
贝茨·舒马赫
宝洁家居护理首席营销官

该零售商也在加速其他努力：今年春季，它推出了新的店面设计“格子+”，其中包括更新的布局、更宽的通道、技术特色和精选地点的香气吧。此举部分是为了吸引更多Z世代购物者。公司还通过在全国600家校园店提供其一些最畅销的产品来针对这一群体。

“我们必须继续与消费者一起进化，将自己定位为全球家居香氛和个人护理的领导者，”今年春季从耐克加入公司的首席执行官丹尼尔·海夫在一次8月的业绩电话会议中表示。

新事物对宝洁家居护理的购物者来说特别重要。“我们一直在创新，”舒马赫说。“我们一直在尝试给顾客带来惊喜和愉悦。”