开启交易时刻：零售商如何将结账环节转变为增长动力 原文翻译：Unlocking the transaction moment: How retailers are turning checkout into growth 改写后的内容：抓住交易的关键时刻：零售商正将结账过程转化为增长新引擎。

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将交易时刻转化为客户获取的增长引擎。

随着获取成本上升和注意力分散，零售商正在重新思考如何以及何时吸引消费者。传统的广告渠道效率正在降低，隐私法规也在限制营销人员曾经依赖的定位精度。为了推动可持续增长，许多人正将焦点从增加曝光度转向更精准的时间安排。

一个显而易见的机会就是“交易时刻”。这是在购买过程中，结账时，消费者注意力达到顶峰、相关性最为重要的短暂窗口。与其在数字平台上追逐分心的受众，品牌可以在人们已经处于决策心态时与之互动：专注、满意并且愿意发现新事物。

Rokt和哈里斯民调的研究发现，73%的消费者在在线结账时感到愉悦，近一半的人表示，在购买过程中或之后立即收到相关优惠时他们最快乐。这突显了这一时刻在吸引消费者和促进转化方面的强大作用。这提醒我们，注意力是情境性的：在购买前，广告竞争的是分散的注意力，而在“交易时刻”的互动则与消费者在信任和满意的那一刻建立联系。

有远见的零售商开始将“交易时刻”视为优质的“黄金地段”。它正成为他们获取策略的一部分，而不是一个边缘的广告位置。通过将相关优惠直接整合到结账体验中，品牌可以大规模地接触新受众，同时保持效率和相关性。

BJ’s Wholesale Club，美国领先的会员制零售商之一，面临一个熟悉的挑战：如何在吸引年轻、以数字为先的消费者同时，高效地获取新会员。传统的策略——如店内注册和广泛的媒体购买——正变得成本高昂且覆盖范围有限。

通过利用“交易时刻”，BJ’s找到了一条新的增长路径。通过与Rokt的合作，该公司在消费者在主要电子商务网站上完成购买后立即提供相关的会员优惠。结果令人瞩目：新会员获取量同比增长300%，而没有增加获取成本。更重要的是，通过这种方法获取的新会员平均比BJ’s传统的客户群年轻10岁。

点击此处查看完整案例研究：

BJ’s的故事突显了获取策略的更广泛转变。在一个广告成本上升、消费者注意力稀缺的世界里，成功取决于激活意图时刻，而不是扩大覆盖范围。

以下三个教训对营销人员来说尤为突出：

时机决定绩效。最有效的优惠出现在互动达到顶峰时，而不是开始之前。

相关性胜过重复。情境性、价值一致的信息优于泛泛的定位。

敏捷性获胜。持续的测试和实时优化将注意力转化为行动。

对于在新的注意力经济中航行的零售商来说，前进的道路不在于声音更大。而是要寻找正确的时机。“交易时刻”可能曾经被忽视，但对于那些拥抱它的人来说，它正迅速成为增长的最强大引擎之一。