Z世代消费降温可能使假日销售额下降5%：普华永道

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研究发现，老一辈的人有所节俭，甚至有些增加支出，但这些年轻消费者的预算减少了近四分之一。

今年，Z世代消费者计划将假日开支削减近四分之一，这与去年形成鲜明对比。去年，根据普华永道（PwC）的假日展望报告，他们的平均支出较2023年增长了37%。

较年长的世代至少保持了他们的计划，大体上。千禧一代计划平均支出减少1%，而X世代购物者计划增加2%，婴儿潮一代则计划增加5%。

普华永道的报告指出，Z世代的削减开支将使整体假日支出下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤对假日销售额增长至3.4%的预期不同。

的确，普华永道将Z世代消费者的平均年龄定为22岁，他们越来越多地面临与成年相关的财务义务，包括学生贷款和养家糊口。但根据普华永道美国消费者市场行业领导者Ali Furman的说法，这一代人对于消费的态度在根本上是不同的。

“我们看到的这一代人正在成长，对预算管理更加明智，对支出更加有目的性，”Furman通过视频会议说。“他们以追随社交趋势而闻名，我认为零售商真的需要优先考虑一些他们关心的创新和价值，通过限量发售、寻宝活动、社交平台的实惠合作——以激发他们的兴趣，平衡他们对独特性和价格的需求。”

事实上，价格是“Z世代的爱情语言”，Furman说。这一代人不会犹豫去寻找更便宜的选择，实际上他们还会寻找替代品或二手物品。

“强调代际行为的转变很重要，”她说。“我们谈论了24个月以上的这种以价值为导向的消费行为正在变得正常化。这是明智的购物，延长你的预算，可能在假日季节更早地进行消费，就像我们看到的万圣节，那个‘夏末万圣节’时期。这是我们认为零售商也将采用的假日策略的一个重要策略。”

根据普华永道的调研，婴儿潮一代在预算上增加得最多——他们的支出去年下降了2%——并且也是增长最快的在线购物群体。但今年，所有世代的多数人都在考虑价值，对“折扣”和“优惠券代码”的谷歌搜索量增长了11%。近80%的人在寻找更便宜的替代品，65%的人在寻找假日商品打折。

实际上，寻找优惠的趋势预计将持续到2026年：普华永道报告称，84%的消费者计划在未来六个月内削减开支，理由是价格上涨、新关税和生活成本提高。

“零售商试图满足消费者的需求，提供除了传统大型节假日之外的折扣和促销，这是有道理的，”Furman说。