浴身坊（Bath & Body Works）希望深入你的烘干机。

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根据首席商品官贝茨·舒玛彻的说法，该零售商希望将沉浸式的香味体验融入到日常任务中。

宝洁与身体工坊希望通过将香气带入家庭的另一个区域——烘干机，来提升洗衣体验。

在成功进入洗衣品类后，这家专业零售商通过推出烘干机专用纸，扩大了其产品线。

“我们一直致力于革新生活中的各种事物。我们有洗手液、泡沫洗手液，我们将这种沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能非常平凡的事物上，”首席营销官贝茨·舒马赫在接受《零售潜水》杂志采访时说。“无论是洗手液、车载空气清新剂、室内空气清新剂、蜡烛，这些都是我们通过香气的力量在市场上实现了革新的地方。对我们来说，洗衣是一个自然的延伸。”

四种香气的烘干机专用纸现在在全美所有门店和网上都有销售。

该公司最初于2023年通过试点项目进入洗衣护理领域，然后在第二年推出了洗涤剂和香氛增强剂，并将其推广至全美所有门店。

这些产品表现良好——近三分之一的尝试过洗衣产品的顾客进行了重复购买。宝洁与身体工坊发现，其洗涤剂和香氛增强剂在某些最受欢迎的香型中取得了成功，但公司也推出了洗衣专用香型，如月光女神和阳光沙尔。季节性产品也取得了成功，去年万圣节发布的吸血鬼之血成为意外的热门产品，瞬间售罄。

在品类推出之初，公司认为洗涤剂产品的销量会比增强剂更大，但最终发现两者销量相当。

宝洁与身体工坊还发现，顾客会根据不同的最终用途购买不同的产品。例如，一个顾客可能会为了毛巾购买一种特定的香气，而为了床单购买另一种。或者，一个购物者可能会为自己选择一种洗衣香气，为伴侣选择另一种。购物者还会像一些顾客将香水叠加来打造标志性香气一样，混合和匹配香气。

“叠加的想法很有趣，”舒马赫谈到香气时说。“它甚至延续到了洗衣上。”

公司继续在新的洗衣系列以外的品类中推动香气的创新。就在上周，它推出了新的香气“金光闪耀”，这是橙花、托尔卡和黑莓的混合。宝洁与身体工坊还最近与甜品公司Milk Baron合作，推出了限量版的生日蛋糕系列，以庆祝其35岁生日。

“我们将这种沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能非常平凡的事物上。”
——贝茨·舒马赫
宝洁与身体工坊首席营销官

该零售商还在加速其他努力：今年春天，它推出了新的门店设计“格纹+”，其中包括更新的布局、更大的通道、技术功能和选定的地点的香气吧。这一举措部分是为了吸引更多Z世代购物者。公司还通过在全国600家大学校园门店提供其一些最畅销的产品来针对这一群体。

“我们必须继续与消费者一起进化，将自己定位为全球家居香氛和个人护理领域的领导者，”今年春天从耐克加入公司的首席执行官丹尼尔·海夫在一次8月份的财报电话会议中对分析师说。

对宝洁与身体工坊的购物者来说，新鲜感特别重要。“我们一直在创新，”舒马赫说。“我们一直在努力给顾客带来惊喜和快乐。”