浴身坊（Bath & Body Works）希望深入你的烘干机。

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据首席营销官贝齐·舒马赫所说，该零售商希望将沉浸式的香气体验融入到日常任务中。

沐浴与身体工坊希望通过将香气带入家居的另一区域——烘干机，来提升洗衣体验。

在成功进入洗衣品类后，这家专业零售商通过推出烘干机专用纸来扩大其产品线。

“我们一直在改变你们生活中的事物。我们有洗手液、泡沫洗手液，我们还把这种沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能非常平凡的事物上，”首席营销官贝齐·舒马赫在接受《零售 Dive》采访时说。“无论是洗手液、汽车香氛、室内香氛、蜡烛，这些都是我们已经在市场上革新了简单想法的地方。但是，我们通过香气的力量提升了它们。对我们来说，洗衣是一个自然的延伸。”

四种香气的烘干机专用纸现在在全美所有门店和在线上都有销售。

该公司最初于2023年开始涉足洗衣护理领域，通过试点项目进入，然后在次年将其洗涤剂和香氛增强剂扩展到全美所有门店。

这些产品表现良好——尝试洗衣产品的近三分之一客户都进行了重复购买。沐浴与身体工坊发现，其洗涤剂和香氛增强剂在最受欢迎的香氛中表现良好，但公司还推出了洗衣专用香氛，如月光女神和阳光沐浴的檀香。季节性产品也取得了成功，去年万圣节推出的吸血鬼之血成为意外的大热，迅速售罄。

在品类推出的初期，公司认为洗涤剂产品的销量将大于增强剂，但最终发现两者之间的销量相当。

沐浴与身体工坊还发现，客户会根据不同的最终用途购买不同的产品。例如，一位客户可能会为毛巾购买一种特定的香氛，而为床单购买另一种。或者，一位购物者可能会为自己挑选一种洗衣香氛，为她的伴侣挑选另一种。另外，购物者还会混合搭配香氛，就像一些客户将香水叠加来打造个人专属香气一样。

“叠加这个想法很有趣，”舒马赫就香氛说道。“它甚至延续到了洗衣上。”

公司继续在新的洗衣品类之外的其他品类中利用香气推动创新。就在上周，它推出了新的香氛“金色触摸”，这是一种由橙花、托尔卡和黑莓混合而成的香氛。沐浴与身体工坊还最近与甜品公司Milk Baron合作，推出了一款限量版的生日蛋糕系列，以庆祝其35周年庆典。

“我们将这种沉浸式的香气体验带到了一些实际上可能非常平凡的事物上。”
——贝齐·舒马赫
沐浴与身体工坊首席营销官

该零售商还在加速其他努力：去年春天，它推出了名为Gingham+的新门店设计，特点是更新后的布局、更大的通道、技术功能和精选位置的香氛吧。这一举措部分是为了吸引更多Z世代购物者。公司还通过在全国600家大学校园门店提供其一些最畅销的产品来针对这一群体。

“我们必须继续与消费者一起进化，将自己定位为全球家居香氛和个人护理的领导者，”今年春天从耐克加入公司的首席执行官丹尼尔·海夫在一次8月份的财报电话会议中对分析师说。

新鲜感对沐浴与身体工坊的购物者来说特别重要。“我们一直在创新，”舒马赫说。“我们一直在努力给客户带来惊喜和愉悦。”