零售商正与日益上涨的医疗费用和责任索赔成本作斗争。

admin

本季度行业内各公司的盈利报告显示，索赔成本的上升正在影响即便是表现最强劲的公司。

许多零售商在第二季度财报讨论中聚焦于关税缓解和消费者情绪。尽管这两者都是重要的关注点，但还有一个主题在期间影响了多家零售商。

与医疗和责任索赔相关的成本上升正在整个行业中产生冲击。尽管这一点在年初有所预期，但具体影响还是有点出乎意料，即使是该国最大的零售商也不例外。

今年年初，专业服务公司安盛（Aon）的一份报告显示，如果没有任何成本削减措施，雇主赞助的健康计划平均成本预计在2025年将增长9%。此外，Mercer本月的调查发现，每名员工的健康福利成本预计明年平均增长6.5%。

这个问题似乎短期内不会消失。以下是它对一些零售商过去一个季度影响的情况：

沃尔玛第二季度营收同比增长4.8%，达到1774亿美元，净利润增长51.8%，达到约72亿美元。该零售商的美国净销售额和可比销售额也大幅增长，整体表现强劲。

然而，这家大众零售商也报告称，其营业利润（下降8.2%）部分受到了更高的自保一般责任索赔费用的冲击。

“从本季度利润来看，调整后的营业利润以恒定货币计算增长了0.4%，”沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在与分析师的电话会议中说道。“这低于我们进入本季度时的预期，因为我们在美国一般责任索赔相关的费用上吸收了560个基点的逆风。”

根据沃尔玛首席财务官约翰·大卫·雷尼的说法，调整后的销售、一般和管理费用也受到了影响。

“调整后的销售、一般和管理费用在第二季度下降了35个基点，主要是由于我在上季度预告中提到的美国更高的索赔费用，”这位高管告诉分析师。“这项费用与我们自保的一般责任和工人赔偿索赔相关。”

尽管索赔数量同比下降，但公司解决索赔的成本上升，第二季度比零售商计划支出多出4.5亿美元，雷尼补充道。零售商的高管表示，公司已经在并将继续采取措施减少索赔的数量和成本。

“与保险相关的索赔费用是最大的意外，”Roth管理总监比尔·柯克当时在向Retail Dive分享的笔记中说道。

大众折扣零售商Dollar Tree在第二季度也报告了稳健的业绩。该公司净销售额同比增长12.3%，达到46亿美元，同店净销售额增长6.5%。

但索赔成本也成为了其为数不多的痛点之一。

“正如许多公司最近所指出的那样，索赔成本在行业中继续上升，”首席财务官斯图尔特·格林宁在与分析师的电话会议中说道。

与沃尔玛类似，这位高管表示，问题并不仅仅是索赔数量增加。

“这是我们看到的整个行业的问题，解决索赔的成本正在上升，”格林宁说。“因此，尽管我们没有看到索赔率的增加，但我们看到这些索赔的成本越来越高。而且，为了让大家理解，这并不是关于数百万美元的索赔。我们的大部分索赔都非常小，但去年解决索赔的成本和我们现在看到的解决成本之间的百分比变化很大。”

Dollar Tree的主要竞争对手Dollar General在其财报电话会议中简短地提到，它也看到了这一领域的成本上升。然而，影响并不足以在报告中提及。

“在一般责任方面，我们看到了一些影响，”Dollar General当时的首席财务官凯利·迪尔特斯在与分析师的电话会议中说道。“这不是一个重要的影响。通常，我们在解决索赔时看到索赔成本的趋势上升，但对我们目前的影响并不大。”

对于第二季度，零售商的净销售额同比增长5.1%，达到107亿美元。同时，其同店销售额增长2.8%，公司提高了全年的预期。

百思买第二季度的营收增长1.6%，达到约94亿美元，国内营收增长0.9%，达到87亿美元。

这家电子产品零售商本季度国内调整后的销售、一般和管理费用为16亿美元（占收入的19.3%），而上年同期为16亿美元（占收入的19.3%），增长了1900万美元。

“我们的国内调整后的销售、一般和管理费用增加了1900万美元，主要是由于……薪酬费用，这包括了更高的医疗索赔，”百思买首席财务官兼战略官马修·比卢纳斯告诉分析师。