Z世代消费减少可能令假日销售额下滑5%：普华永道

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该机构发现，老一辈人虽然有所节制，甚至有些人增加了开支，但这些年轻消费者的预算却下降了近四分之一。

今年，Z世代消费者计划将假日支出削减近四分之一，这与去年形成鲜明对比。据普华永道（PwC）的假日展望报告显示，去年他们的平均支出比2023年增长了37%。

较年长的世代至少在维持原有的计划，或多或少。千禧一代预计平均支出将减少1%，而X世代购物者预计将增加2%，而婴儿潮一代则预计增加5%。

普华永道的报告指出，Z世代的缩减支出预计将使整体假日支出下降5%，这是自2020年以来的首次下降。这与德勤对假日销售额预计增长3.4%的预期不同。

确实，根据普华永道估计，Z世代消费者的平均年龄为22岁，他们越来越多地面临与成年相关的财务责任，包括学生贷款和组建家庭。但根据普华永道美国消费者市场行业负责人阿里·福尔曼的说法，这一代人对于消费的态度本质上也是不同的。

福尔曼通过视频会议表示：“我们看到的这一代人正在成长，他们在预算管理上变得更加聪明，在消费上更加有目的性。他们以跟随社交趋势而闻名，我认为零售商真的需要优先考虑一些他们关注的创新和价值，通过限时降价、寻宝活动、社交媒体上的经济合作等方式来激发他们的兴趣，平衡他们对独特性和价格的需求。”

福尔曼说，实际上，“价格”是Z世代“爱的语言”。这一代人不会犹豫去寻找更便宜的替代品，事实上，他们甚至主动寻找仿制品或二手商品。

“强调代际行为的转变很重要，”她说。“我们谈论了超过24个月的这种价值导向型消费者已经开始变得正常化。这代表着聪明的购物，合理规划预算，可能是在假日季节的早期就开始消费，就像我们看到的万圣节和‘夏末万圣节’期间一样。我们认为，这也是零售商在假日会采取的重要策略。”

普华永道的调查显示，婴儿潮一代在预算上增加得最多——去年他们的支出下降了2%，并且也是网上购买增长最快的群体。但今年所有世代的多数消费者都在考虑价值，通过谷歌搜索“折扣”和“优惠券代码”的人增加了11%。近80%的人正在寻找更便宜的替代品，65%的人希望在假日之后寻找季节性商品的折扣。

实际上，寻找优惠的趋势预计将持续到2026年：84%的消费者计划在接下来六个月内削减开支，原因是价格上涨、新关税和生活成本上升。

福尔曼表示：“零售商试图迎合消费者，提供折扣和销售，而不仅仅是在传统的大型假日之外，这是有道理的。”