近年来，小型零售商正面临他们最艰难的假日销售季节。

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关税和经济不确定性正在使这个本身就充满挑战的时期变得更加复杂。关键在于优先考虑并专注于那些大型连锁店无法提供的优势。

从10月1日开始实施的联邦政府关门只是众多挑战中的最新一个，这些挑战还包括关税、通货膨胀以及经济疲软的迹象，它们正在困扰着企业在2025年年末。这使得缺乏大型连锁店所拥有的财务缓冲的小型零售商在假日临近时尤其脆弱。

“每个人都喜欢在假日季节大声呼吁支持小型或本地购物，但今年，小型企业正面临着前所未有的不确定性，进入他们最繁忙的时期，”Crux Analytics的联合创始人兼首席执行官雅各布·贝内特表示，该公司与小型企业及其银行合作。

根据Fiserv 9月份的小型企业指数，该指数利用了全国超过200万家小型企业的交易数据：经通货膨胀调整后，零售销售额同比下降了1.4%。据Fiserv消费者洞察部门负责人迈克·斯普林格斯表示，客流量稳定，但平均购物篮大小有所下降。“这表明美国消费者仍然活跃——只是对价格敏感，对促销敏感。”斯普林格斯通过电子邮件说。

然而，政府关门事件打乱了小企业管理局的贷款计划——包括新贷款的获取和现有贷款的管理。这可能导致库存管理出现问题，而关税已经使库存管理变得混乱。

根据美国商会的数据，几乎所有（超过97%）的美国进口公司都是小型企业，其中包括一些在国内制造商品的企业。在Counterpart保险对300家企业进行的调查中，超过60%的小型企业家将关税列为他们面临的主要挑战之一，仅次于通货膨胀的68%。

“小型企业正在走钢丝，面临着前所未有的机会和不断上升的风险，”Counterpart首席执行官坦纳·哈克特通过电子邮件说。“假日季节通常是企业增长的繁荣时期，但86%的小型和中型企业担心关税的影响，尤其是对消费者需求的影响，这使得预测结果比以往任何时候都更具挑战性。”

即使没有今年新增的变数，对小型企业来说，这也是一个复杂的一年。根据面向小型企业的财务平台Xero的研究，许多这些业主担心过劳（30%）、黑色星期五的客流量（37%）和假日库存（32%）。超过一半的人也表示，紧张的预算使得假日打折变得困难甚至不可能。

Xero北美地区总经理安德鲁·卡恩泽表示，简单的促销活动，如捆绑销售或限时优惠，对客户和零售商来说更容易理解和执行。但他表示，小型和独立商店可以向客户提供促销之外的更多东西。

“他们可以依靠那些让客户满意并不断回头的因素：感激和真诚的感觉，以及那种个人服务和社区联系，这是大品牌难以大规模复制的，”他通过电子邮件说。“考虑到限制，关键是要优先考虑并完美执行，而不是试图做所有事情。”

卡恩泽表示，自动化订单处理或库存跟踪等任务可以释放人们的时间，帮助店内顾客，并有助于避免过劳。他说，这适用于任何时间。

“他们可以依靠那些让客户满意并不断回头的因素：感激和真诚的感觉，以及那种个人服务和社区联系，这是大品牌难以大规模复制的，”卡恩泽通过电子邮件说。

“重要的是要知道，假日混乱和现金流焦虑并不仅仅是季节性问题——它们是全年过时商业模式的症状。”

确实，2025年的一些独特问题可能也会持续存在。Counterpart的研究显示，近90%的小型企业家对关税在未来12个月对其业务的影响表示了不同程度的担忧。

其中一位是阿斯特丽德·维格兰德，她是缅因州波特兰的家居用品店Folly 101的老板。维格兰德已经收集了季节所需的库存，并预计她的客户能够承受价格上涨。但她对2026年的情况不太确定。

“我们有几家供应商关闭了，但人们还有库存，”她说。“价格已经上涨——虽然涨幅不大，但很明显。我看到的问题是即将出现——人们没有为来年准备的库存。他们现在有库存，但明年会很明显。”