近年来，小型零售商正面临他们最艰难的假日销售季。

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关税和经济不确定性使得本就紧张的时刻变得更加复杂。关键在于优先考虑并专注于那些大型连锁店无法提供的东西。

10月1日开始的联邦政府关门只是众多挑战中的最新一个，包括关税、通货膨胀和经济疲软的迹象，这些都在2025年接近尾声时困扰着企业。这使得在假期临近时，缺乏大多数大型连锁店所拥有的财务缓冲的中小零售商尤其脆弱。

“每个人都喜欢在假日季节大声呼吁购物要小而本地，但今年，小型企业将迎来他们最繁忙的时期，面临着他们以前从未遇到过的不确定性，”Crux Analytics联合创始人兼首席执行官Jacob Bennett说，该公司与小型企业和它们的银行合作。

据9月份发布的Fiserv小企业指数显示，该行业的夏季结束得有些缓慢：经过通货膨胀调整，零售销售额同比下降1.4%。该指数利用了来自全国超过200万美国小企业的交易数据。

Fiserv消费者洞察部主管Mike Spriggs表示，人流量稳定，但平均购物篮大小下降。“这表明美国消费者仍然活跃——只是对价格敏感且对促销敏感，”他通过电子邮件说。

然后还有政府关门事件，这扰乱了小企业管理局的贷款计划——包括新贷款的获取和现有贷款的管理。其他后果之一可能扰乱库存管理，而库存管理已经被关税所困扰。

根据美国商会的数据，几乎所有（97%以上）的美国进口公司都是小企业，其中包括一些在国内制造商品的企业。

“今年，小型企业将迎来他们最繁忙的时期，面临的不确定性是他们以前从未遇到过的。”Crux Analytics的联合创始人兼首席执行官Jacob Bennett说。

Counterpart保险公司对300家企业进行的一项调查显示，略超过60%的小型企业管理者将关税列为他们面临的主要挑战之一，仅次于通货膨胀的68%。

“小型企业正在走钢丝，一边是前所未有的机会，一边是不断上升的风险，”Counterpart首席执行官Tanner Hackett通过电子邮件说。“假日季节通常是企业增长的旺季，但86%的小微企业都在担心关税的影响，尤其是对消费者需求的影响，结果比以往任何时候都难以预测。”

即使在没有今年额外波折的情况下，对于小型企业来说，这也是一年中相当棘手的时期。据金融平台Xero针对小型企业的研究显示，许多店主担心过度劳累（30%）、黑色星期五的人流量（37%）和假日库存（32%）。超过一半的人也表示，紧张的预算使得假日打折变得困难，甚至不可能。

Xero北美区总经理Andrew Kanzer表示，简单的促销活动，如捆绑销售或限时优惠，对客户来说更容易理解，对零售商来说也更容易执行。但他表示，小型和独立商店除了促销活动之外，还有其他东西可以提供给客户。

“他们可以利用让客户满意并回头的东西：感激和真诚的感觉，以及那种大型品牌难以在大规模上复制的个性化服务和社区联系，”他通过电子邮件说。“鉴于限制，关键是要优先考虑并完美执行，而不是试图做所有事情。”

Kanzer说，自动化像订单处理或库存跟踪这样的任务可以让人腾出手来帮助店内购物者，这有助于避免过度劳累。他说，这一点在一年中的任何时间都是适用的。

“他们可以利用让客户满意并回头的东西：感激和真诚的感觉，以及那种大型品牌难以在大规模上复制的个性化服务和社区联系。”Xero北美区总经理Andrew Kanzer说。

“重要的是要认识到，假日忙碌和现金流焦虑不仅仅是季节性问题——它们是一年到头陈旧经营方式的症状，”他说。

事实上，2025年的许多独特问题可能也会持续存在。Counterpart的研究显示，近90%的小型企业管理者对关税在未来12个月对他们的业务的影响表示了某种程度的担忧。

其中一位是阿斯特里德·维格兰德，她经营着缅因州波特兰的家居用品店Folly 101。维格兰德已经收集了她季节所需的库存，她预计客户能够吸收价格上涨。但她对2026年的情况并不确定。

“我们已经有一些供应商关闭了，但人们还有库存，”她说。“价格上涨了——虽然是微不足道的，但很明显。我看到的问题是即将到来的——人们没有为即将到来的年份准备库存。他们现在有库存，但明年就会很明显。”