小型零售商正面临多年来最严峻的假日销售季节。

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关税和经济不确定性正在使本就紧张的时刻变得更加复杂。关键在于优先考虑并专注于那些大型连锁店无法提供的东西。

10月1日开始联邦政府关门只是众多挑战的最新一个，这些挑战还包括关税、通货膨胀和经济疲软的迹象，它们正在困扰着企业，随着2025年的结束，这些困难愈发明显。这使小型零售商——他们缺乏大型连锁店通常拥有的财务缓冲——在假期临近时变得特别脆弱。

“每个人都知道在假期季节大声宣传支持小商家或本地商家，但今年，小型企业将迎来最繁忙的时期，他们面临着前所未有的不确定性，”Crux Analytics的联合创始人兼首席执行官雅各布·贝内特说，该公司与小企业和他们的银行合作。

根据Fiserv的9月小型企业指数，该指数利用了全国超过200万家美国小型企业的交易数据，该指数显示，该行业在夏季结束时进展缓慢：经通货膨胀调整后，零售销售额同比下降了1.4%。

根据Fiserv消费者洞察部门负责人迈克·斯普林斯的说法，客流量稳定，但平均购物篮大小下降。“这表明美国消费者仍然活跃——只是对价格敏感和促销敏感，”斯普林斯通过电子邮件表示。

然后是政府关门，这破坏了小企业管理局的贷款项目——包括新贷款的获取和现有贷款的管理。除了其他后果外，这可能会打乱库存管理，而库存管理已经因关税而陷入混乱。

关税对小型企业来说也是一个问题：据美国商会称，几乎所有（超过97%）的美国进口公司都是小型企业，其中包括一些在国内制造商品的企业。

“今年，小型企业将面临前所未有的不确定性，进入他们最繁忙的时期。”雅各布·贝内特说，他是Crux Analytics的联合创始人兼首席执行官。

根据Counterpart保险进行的300家企业调查，超过60%的小型企业家将关税列为他们面临的主要挑战之一，仅次于通货膨胀的68%。

“小型企业正在一条绳索上行走，面临着前所未有的机会和不断上升的风险，”Counterpart首席执行官泰纳·哈克特通过电子邮件表示。“假期通常是业务增长的繁荣时期，但86%的小型和中型企业对关税的影响感到担忧，特别是对消费需求的影响，其结果比以往任何时候都难以预测。”

即使是今年没有这些额外的问题，对于小型企业来说，这也是一年中最困难的时候。根据针对小型企业平台Xero的研究，许多这些业主担心过度劳累（30%）、黑色星期五的客流（37%）和假日库存（32%）。超过一半的人也表示，预算紧张使得假日打折变得困难，甚至不可能。

Xero北美地区总经理安德鲁·卡恩泽表示，简单的促销活动，如捆绑销售或限时优惠，对客户来说更容易理解，对零售商来说也更容易执行。但他表示，小型和独立商店可以向客户提供促销之外的优惠。

“他们可以依靠那些让客户满意并不断回归的因素：一种感激和真实感，以及大型品牌难以大规模复制的个性化服务和社区联系，”他通过电子邮件表示。“考虑到限制，关键是要优先考虑并完美执行，而不是试图做所有事情。”

卡恩泽表示，自动化像订单处理或库存跟踪这样的任务可以释放人们的时间，帮助店内顾客，并避免过度劳累。他说，这适用于任何时间。

“他们可以依靠那些让客户满意并不断回归的因素：一种感激和真实感，以及大型品牌难以大规模复制的个性化服务和社区联系。”卡恩泽通过电子邮件表示。

“重要的是要知道，假日混乱和现金流焦虑不仅仅是季节性问题——它们是整个年度陈旧商业方式的症状。”

确实，2025年的许多独特问题也可能持续存在。Counterpart的研究显示，近90%的小型企业家对关税在未来12个月对其业务的影响表示了某种程度的担忧。

其中一位是阿斯特丽德·维格兰德，她是缅因州波特兰一家家居用品店Folly 101的老板。维格兰德已经能够收集到季节所需的库存，她预计客户能够吸收价格上涨。但她对2026年不太确定。

“我们有几家供应商已经关闭，但人们还有库存，”她说。“价格已经上涨——涨幅不大，但很明显。我看到的问题是即将出现——人们没有为来年准备的库存。他们现在有库存，但明年会很明显。”