零售商正与不断攀升的医疗费用和责任索赔进行斗争。

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行业第二季度的盈利报告显示，即使是最强劲的业绩表现者也受到了索赔成本上升的影响。

对于许多零售商来说，第二季度的盈利讨论主要集中在关税缓解和消费者情绪上。尽管这两者都是重要的关注点，但还有一个主题在期间影响了多家零售商。与医疗和责任索赔相关的成本上升正在影响整个行业。虽然这一趋势在年初有所预期，但确切的影响还是让人感到有些意外——即使是该国最大的零售商也不例外。

今年年初，专业服务公司Aon的一份报告显示，如果没有任何成本削减措施，雇主赞助的健康计划平均成本预计在2025年将增长9%。此外，Mercer本月发布的一项调查发现，每位员工的健康福利成本预计明年将平均上升6.5%。这个问题似乎短期内不会消失。以下是对一些零售商过去一个季度受其影响的观察：

沃尔玛第二季度的收入同比增长4.8%，达到1774亿美元，净利润增长51.8%，达到约72亿美元。该零售商的美国净销售额和可比销售额也有所增长，整体表现强劲。

然而，这家大型零售商也报告称，其营业利润（下降了8.2%）部分受到了更高自保一般责任索赔费用的冲击。

“在审视本季度利润时，调整后的营业利润在固定汇率下增长了0.4%，”沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在电话会议上对分析师说。“这低于我们进入本季度时的预期，因为我们承受了560个基点的美国一般责任索赔相关费用逆风。”

据沃尔玛首席财务官约翰·大卫·雷尼表示，调整后的销售、一般和行政费用也受到了影响。

“调整后的销售、一般和行政费用在第二季度减少了35个基点，主要原因是美国索赔费用上升，正如我在我们上季度评论中预览的那样，”这位高管对分析师说。“这项费用与我们自保的一般责任和工人赔偿索赔有关。”

尽管索赔数量同比下降，但公司解决索赔的成本上升，第二季度额外增加了4.5亿美元，超出零售商的计划开支，雷尼补充道。零售商的 executives 表示，公司已采取措施并将继续采取措施，以减轻索赔的数量和成本。

“保险相关的索赔费用是最大的惊喜，”Roth Managing Director Bill Kirk在 Retail Dive 分享的一份笔记中说。

大众折扣零售商Dollar Tree在第二季度也报告了稳健的业绩。公司净销售额同比增长12.3%，达到46亿美元，同店净销售额增长6.5%。

但索赔成本也成为其少数痛点之一。

“正如许多公司最近所指出的那样，索赔成本继续在整个行业上升，”首席财务官斯图尔特·格林丁在电话会议上对分析师说。

与沃尔玛类似，这位高管表示，问题不一定是索赔数量的增加。

“这是我们看到的整个行业的一个现象，解决索赔的成本在上升，”格林丁说。“因此，尽管我们没有看到索赔率的增加，但我们看到这些索赔的成本更高。为了让大家理解，这并不是说有百万美元的索赔。我们的大部分索赔都非常小，但与去年和现在看到的和解之间的成本百分比变化很大。”

Dollar Tree的主要竞争对手之一Dollar General在其收益电话会议上简短地提到，它也看到了这一领域的成本增加。然而，这种影响并不足以在其报告中提及。

“在一般责任方面，我们看到了一些影响，”Dollar General当时的首席财务官凯利·迪尔茨在分析师电话会议上说。“这并不重要。一般来说，我们在解决索赔时看到索赔成本上升的趋势，但对我们目前的影响并不大。”

对于第二季度，该零售商的净销售额同比增长5.1%，达到107亿美元。同时，其同店销售额增长2.8%，公司提高了全年的预期。

百思买第二季度的收入增长1.6%，达到约94亿美元，国内收入改善0.9%，达到87亿美元。

电子产品零售商本季度国内的调整后销售、一般和行政费用为16亿美元（占收入的19.3%），而去年为16亿美元（占收入的19.3%），增长了1900万美元。

“[我]们国内调整后的销售、一般和行政费用增加了1900万美元，主要由于……薪酬费用，其中包括更高的医疗索赔，”百思买首席财务官兼战略官马修·比卢纳斯对分析师说。