小型零售商正面临多年来最艰难的假日销售季。

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关税和经济不确定性正在使本就充满挑战的时期变得更加复杂。关键在于优先考虑并深入挖掘那些大型连锁店无法提供的东西。

10月1日开始的联邦政府关门只是众多挑战中的最新一个，这些挑战还包括关税、通货膨胀和经济疲软的迹象，它们正在困扰着企业，随着2025年的结束而加剧。这使得在假期临近之际，缺乏大型连锁店所拥有的财务缓冲的小型零售商尤其脆弱。

“每个人都喜欢在假期季节高喊支持小型或本地购物，但今年，小型企业正以前所未有的不确定性进入他们最繁忙的时期，”Crux Analytics的联合创始人兼首席执行官雅各布·贝内特说，该公司与小型企业和他们的银行合作。“尽管如此，小企业还是面临着前所未有的机会和日益增长的风险，而假日季节通常是企业增长的繁荣时期，但86%的小型和中型企业都在担心关税对消费者需求的影响，这使得预测结果比以往任何时候都更具挑战性。”

根据Fiserv 9月份发布的《小型企业指数》，该指数利用了全国超过200万家美国小型企业的交易数据：经过通货膨胀调整后，零售销售额同比下降了1.4%。尽管客流量稳定，但平均购物篮大小有所下降，这表明美国消费者仍然活跃，只是对价格敏感，对促销敏感。

政府关门还打乱了小企业管理局的贷款项目——包括新贷款的获取和现有贷款的管理。这可能导致库存管理出现问题，而库存管理已经因为关税而变得混乱。

根据美国商会的数据，几乎所有（超过97%）的美国进口公司都是小型企业，其中包括一些在国内制造商品的企业。根据Counterpart保险对300家企业的调查，超过60%的小型企业家将关税列为他们面临的主要挑战之一，仅次于通货膨胀的68%。

“小型企业正在一条钢丝上行走，一边是前所未有的机会，另一边是日益增长的风险，”Counterpart首席执行官坦纳·哈克特在电子邮件中说。“假日季节通常是企业增长的繁荣时期，但86%的小型和中型企业都在担心关税对消费者需求的影响，这使得预测结果比以往任何时候都更具挑战性。”

即使没有今年额外的曲折，对小型企业来说，这也是一个棘手的时期。根据财务平台Xero针对小型企业的研究，许多这些店主担心过度劳累（30%）、黑色星期五的人流（37%）和假日库存（32%）。超过一半的人也表示，预算紧张使得假日打折变得困难甚至不可能。

Xero北美区总经理安德鲁·卡恩泽表示，简单的促销活动，如捆绑销售或限时优惠，对客户和零售商来说更容易理解和执行。但他也表示，小型和独立商店除了促销之外，还有其他东西可以提供给客户。

“他们可以依靠那些让客户满意并不断回头的东西：一种感激和真诚的感觉，以及那种大品牌难以在大规模上复制的个性化服务和社区联系，”他在电子邮件中说。“鉴于限制，关键是要优先考虑并完美执行，而不是试图做所有事情。”

卡恩泽说，自动化像订单处理或库存跟踪这样的任务可以释放人们的时间，帮助店内顾客，并有助于避免过度劳累。他说，这适用于任何时间。

“他们可以依靠那些让客户满意并不断回头的东西：一种感激和真诚的感觉，以及那种大品牌难以在大规模上复制的个性化服务和社区联系，”卡恩泽在电子邮件中说。“重要的是要知道，假日抢购和现金流焦虑不仅仅是季节性问题——它们是整个年度过时商业方式的症状。”

事实上，2025年的一些独特问题也可能持续存在。Counterpart的研究显示，近90%的小型企业家对关税在未来12个月对其业务的影响表示了不同程度的担忧。

其中一位是阿斯特丽德·维格兰德，她是缅因州波特兰家居用品店Folly 101的老板。维格兰德已经收集了季节所需的库存，并预计她的客户能够承受价格上涨。但她对2026年的情况不太确定。

“我们已经有一些供应商关闭了，但人们还有库存，”她说。“价格已经上涨——虽然涨幅不大，但很明显。我看到的问题是即将到来——人们没有为来年准备库存。他们现在有库存，但明年就会很明显。”