开启交易时刻：零售商如何将结账环节转变为增长动力 原文翻译及改写： 原文：“Unlocking the transaction moment: How retailers are turning checkout into growth” 翻译：解锁交易时刻：零售商如何将结账环节转变为增长动力 改写：在结账环节中挖掘潜力：零售业正将这一传统环节转化为推动销售增长的新动力。

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将交易时刻转变为客户获取的成长引擎。

随着获取成本上升和注意力持续时间缩短，零售商正在重新思考如何以及何时吸引消费者。传统的广告渠道正失去效率，隐私法规也在限制营销人员曾经依赖的目标精准度。为了推动可持续增长，许多人正将重点从增加曝光次数转向更精准的时间选择。

一个显而易见的机会在于“交易时刻”。这是购买过程中短暂的时间窗口，在结账时，消费者的注意力达到顶峰，相关性最为重要。与其在数字平台上追逐分心的受众，品牌可以在人们已经处于决策心态时与他们互动：专注、满意且乐于发现新事物。

Rokt和哈里斯民意调查的研究发现，73%的消费者在在线结账时感到快乐，近一半人说，他们在购买过程中或之后立即收到相关优惠时最快乐。这突显了这一时刻在吸引消费者和促进转化方面的强大作用。这提醒我们，注意力是情境性的：在购买前，广告争夺的是分散的注意力，而在交易时刻的互动则与消费者在信任和满意度的时刻相连。

具有前瞻性的零售商开始将“交易时刻”视为高端地产。它正成为他们获取策略的一部分，而不是一个边缘的广告位。通过将相关优惠直接整合到结账体验中，品牌可以大规模地接触新受众，同时保持效率和相关性。

美国领先会员制零售商BJ’s Wholesale Club面临一个熟悉的挑战：如何在吸引年轻、以数字为先的消费者同时，高效地获取新会员。传统的策略——如店内注册和广泛的媒体购买——正变得越来越昂贵，且覆盖范围有限。

通过利用“交易时刻”，BJ’s找到了一条新的增长路径。通过与Rokt的合作，该公司在消费者完成在主要电子商务网站上的购买后，立即向他们展示相关的会员优惠。结果令人瞩目：新会员获取量同比增长300%，而没有增加获取成本。更令人欣喜的是，通过这种方式获得的新平均会员比BJ’s传统的会员年轻10岁。

了解更多案例研究，请点击此处：

BJ’s的故事突显了获取策略的更广泛转变。在一个广告成本上升、消费者注意力稀缺的世界里，成功取决于激活意图时刻，而不是扩大覆盖范围。

以下是三个对营销人员来说突出的教训：

时机决定表现。最有效的优惠出现在互动达到顶峰时，而不是开始之前。

相关性胜过重复。情境性、价值一致的信息优于无差别的目标定位。

敏捷性取胜。持续的测试和实时优化将注意力转化为行动。

对于在新注意力经济中航行的零售商来说，前进的道路不是提高音量，而是寻找正确的时机。“交易时刻”可能曾经被忽视，但对于那些拥抱它的人来说，它正迅速成为增长的最强大引擎之一。