沃尔玛与OpenAI携手合作，在ChatGPT中进行购物交易

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作为一项更大合作计划的一部分，这家大众零售商将可通过人工智能聊天机器人新增的即时结账功能提供服务。

作为与OpenAI更大规模合作的一部分，沃尔玛于周二宣布，顾客很快将能够通过ChatGPT的新即时结账功能进行购物。

ChatGPT功能于9月份与Etsy和Shopify首次亮相。它允许顾客从选择加入即时结账的零售商那里购买商品，目前支持单件商品的购买，并计划扩展到多件商品购物车。沃尔玛表示，这是与OpenAI合作的开端，将创造以AI为先的购物体验，正如零售商发布的帖子所述。

“多年来，电子商务购物体验一直由搜索栏和长长的商品列表组成，”沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在一份声明中说。“这即将改变。即将出现的是一种原生的AI体验，它具有多媒体、个性化、情境化的特点。我们正通过Sparky以及包括与OpenAI的这一重要合作在内的伙伴关系，朝着更加愉快和便捷的未来迈进。”

这家大型零售商指出，这一合作旨在超越传统的电子商务体验，通过AI主动学习和预测顾客需求。

这一宣布是在沃尔玛9月份宣布将与美国前线和办公室员工开发定制化AI认证计划的基础上进行的。

沃尔玛对代理型AI持乐观态度，并在7月份宣布了一个以四个“超级代理”为中心的新公司框架。这包括：面向顾客的Sparky代理；面向供应商、销售商和广告商的合作伙伴代理Marty；门店员工代理；以及面向技术开发商的代理。

这一消息是公司在多年快速技术采用后，努力简化并集中使用AI的一部分。

购物者越来越多地改变他们寻找产品的方式，现在在AI聊天平台上使用更复杂的搜索查询。随着即时结账的推出，OpenAI指出，在排名销售相同产品的商家时，会考虑多个因素——包括即时结账功能的启用。商家通过即时结账进行购买时需支付费用，但购物者可以免费使用这项服务。