零售商正与不断攀升的医疗费用和责任索赔成本展开斗争。

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本季度全行业的盈利报告显示，即使是最强劲的业绩表现者也受到了索赔成本上升的影响。

对于许多零售商来说，第二季度的业绩讨论集中在关税缓解和消费者情绪上。
尽管这两者都是重要的关注点，但在该期间，还有一个主题显现出对多家零售商的影响。
与医疗和责任索赔相关的成本上涨正在影响整个行业。
尽管进入今年时这一情况多少有所预料，但具体的影响还是有点令人惊讶——即使是该国最大的零售商也不例外。

进入今年，专业服务公司Aon的一份报告显示，如果没有任何成本削减措施，雇主赞助的健康计划平均成本预计将在2025年增长9%。此外，Mercer本月发布的一项调查显示，每个员工的健康福利成本可能平均上涨6.5%。

这个问题似乎短期内不会消失。以下是一些零售商过去一个季度受到的影响：

沃尔玛的Q2收入同比增长4.8%，达到1774亿美元，净收入增长51.8%，达到约72亿美元。零售商的美国净销售额和同店销售额也大幅增长，推动了整体强劲的表现。

然而，这家大型零售商还报告称，其营业利润（下降8.2%）部分受到了更高的自保一般责任索赔费用的影响。

“在审视本季度的利润时，调整后的营业利润以恒定货币计算增长了0.4%，”沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在电话中对分析师说。“这低于我们进入本季度时的预期，因为我们需要吸收560个基点的与美国一般责任索赔相关的费用逆风。”

沃尔玛首席财务官约翰·大卫·雷尼表示，调整后的销售、一般和行政费用（SG&A）也受到了影响。

“调整后的SG&A费用在第二季度降低了35个基点，主要是由于我们在上季度预告中提到的美国更高的索赔费用，”这位高管告诉分析师。“这项费用涉及一般责任和工人补偿索赔，我们进行自保。”

尽管索赔数量同比下降，但公司解决索赔的成本却上升了，雷尼补充说，在第二季度额外产生了4.5亿美元的累计费用，超过了零售商的计划开支。零售商的高管表示，公司已经并且将继续采取措施减轻索赔的数量和成本。

“与保险相关的索赔费用是令我们最意外的支出，”Roth管理总监比尔·柯克当时在Retail Dive分享的笔记中说道。

大众折扣零售商Dollar Tree在第二季度也报告了稳健的业绩。公司的净销售额同比增长12.3%，达到46亿美元，同店净销售额增长6.5%。

但索赔成本也成为了其少数问题之一。

“正如许多公司最近所指出的那样，整个行业的索赔成本仍在上升，”首席财务官斯图尔特·格林丁在电话中对分析师说。

与沃尔玛类似，这位高管表示，问题不一定是索赔数量的增加。

“这是我们在整个行业中看到的情况，解决索赔的成本正在上升，”格林丁说。“因此，尽管我们没有看到索赔率有所增加，但我们看到索赔的成本变得更加高昂。为了让大家明白，这并不是百万美元级索赔的问题。我们的大部分索赔都非常小，但与去年和我们现在看到的和解之间的百分比成本变化很大。”

Dollar Tree的主要竞争对手之一Dollar General在其业绩电话会议上简要指出，它也在该领域看到了成本增加。然而，这种影响并不足以在其报告中提及。

“在一般责任方面，我们看到了一些影响，”Dollar General当时的首席财务官凯利·迪尔特斯在分析师电话会议上说。“这不是重大的影响。通常，我们注意到，当我们解决索赔时，索赔的成本趋势正在上升，但对我们目前的影响并不重大。”

对于第二季度，该零售商的净销售额同比增长5.1%，达到107亿美元。同时，其同店销售额增长2.8%，公司上调了全年的业绩预期。

百思买的第二季度收入增长1.6%，达到约94亿美元，国内收入增长0.9%，达到87亿美元。

该电子产品零售商在季度的国内调整后的SG&A费用为16.8亿美元（占收入的19.3%），而上年同期为16.6亿美元（占收入的19.3%），增加了1900万美元。

“我们的国内调整后的SG&A增加了1900万美元，主要由于……薪酬费用，这包括更高的医疗索赔，”百思买首席财务官兼战略官马修·比卢纳斯告诉分析师。