沃尔玛与OpenAI携手，实现ChatGPT上的购物合作

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作为更大规模合作伙伴关系的一部分，这家大众零售商将借助AI聊天机器人新增的即时结账功能成为可用选择。

沃尔玛周二宣布，作为与OpenAI更大规模合作的一部分，顾客很快将能够通过ChatGPT的新即时结账功能进行购物。

ChatGPT的功能于9月份与Etsy和Shopify首次亮相。该功能允许顾客从选择加入即时结账功能的零售商处购买商品，目前仅限于单件商品的购买，并计划扩展到多件商品购物车。沃尔玛表示，这是与OpenAI合作的开始，旨在创造以AI为首要的购物体验，正如零售商发布的帖子所述。

沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦在一份声明中表示：“多年来，电子商务购物体验一直由搜索栏和长长的商品列表组成。这一切即将改变。我们将迎来一种原生的AI体验，它将是多媒体、个性化且具有情境性的。我们正通过Sparky和包括与OpenAI合作这一重要步骤在内的伙伴关系，朝着更加愉快和便利的未来迈进。”

这家大型零售商指出，此次合作旨在超越传统的电子商务体验，利用AI主动学习和预测顾客需求。

此次宣布是在沃尔玛9月份宣布将为美国前线和办公室员工开发定制AI认证计划的基础上。沃尔玛一直对代理AI持乐观态度，并在7月份宣布了一个以四个“超级代理”为中心的新公司框架。这包括：面向客户的Sparky代理；面向供应商、销售商和广告商的合作伙伴代理Marty；门店员工代理；以及面向技术开发商的代理。

这一消息是沃尔玛在经历多年快速技术采用后，努力简化并集中公司内AI使用的一部分。

随着购物者越来越改变他们寻找商品的方式，现在他们正在AI聊天平台中使用更复杂的搜索查询。随着即时结账功能的推出，OpenAI指出，在为销售相同产品的商家排名时，将考虑包括即时结账功能在内的多个因素。商家通过即时结账进行购买需支付费用，而购物者则无需额外费用即可使用这项服务。