目标队急需一场胜利。假期能否带来好运呢？

admin

这家零售商本季度将重点推广独家商品和亲民价格，作为长期恢复增长战略的一部分。

即使是定位最出色的零售商，这个假日季也呈现出复杂多变的态势。

第四季度一直是行业最重要的时期，而今年又带来了独特的宏观经济挑战。关税上涨和消费者情绪波动给季节性庆祝活动带来了挑战。

“这个季节，消费者以价值为导向，但情感上却感到疲惫，”凯恩利公司食品、药品和大众市场零售部门的合伙人凯瑟琳·布莱克对《零售 Dive》杂志说。“40%的人表示他们正在更换购物零售商，这个比例是五月份的两倍。这既预示着波动，也预示着机遇。购物者将倾向于大型促销活动、忠诚度叠加和跨渠道便利。”

许多消费者在这个季节非常注重价值，有些人可能会减少假日支出预算。对高收入购物者的日益依赖甚至让一些零售高管夜不能寐。

这一切都发生在塔吉特公司尤为关键的时刻。

该公司进入2025年时，面临着消费者反弹和销售额下降的困境，这种情况在整个年度持续存在。新任首席执行官迈克尔·菲德尔克有一套计划来解决这些问题，该计划依赖于通过创新恢复商品权威，并创造一致可靠的购物体验。

公司能否在这个假日季实现这一目标？

包括专门的转型战略在内的重大变革正在进行中，以帮助塔吉特回归增长。

其中之一是在8月份的新闻中宣布，菲德尔克将在明年接任首席执行官，尽管随着布莱恩·科尔南德过渡离职，他的地位已经变得更加突出。

菲德尔克在8月与分析师的电话会议中透露了他的转型重点，强调了新鲜产品的重要性。

“塔吉特在过去几年确实面临了一些挑战，”瑞士信贷分析师迈克尔·拉斯尔对《零售 Dive》杂志说。“关键在于，它能否在假日季展示出改进的表现，这可能会让市场对最糟糕的情况已经过去有更多的信心。”

在过去几个月里，这家大众零售商发布了一系列与假日相关的公告，旨在实现菲德尔克的目标——特别是关于创新、一致性和可及性。

9月份，塔吉特宣布推出20,000种新产品——是2024年的两倍，其中一半是公司独家产品。

零售商还宣布，到10月底将扩大其次日送货服务，覆盖美国35个主要城市。尽管塔吉特没有提供新增季节性员工的特定数字，但该公司强调了其团队的价值和现有的“灵活”按需劳动力，他们可以根据需要加班。

最近的一些独家商品营销举措包括《怪奇物语》活动、与伍伦瑞奇的合作以及与冠军品牌的系列。

凯恩利的布莱克认为，为了重新赢得消费者，塔吉特需要回归其让高端生活方式触手可及、让购物体验令人鼓舞的根源。

“该公司宣布，其假日产品组合的一半是独家产品，但围绕这一策略的策略感觉有些混乱，”布莱克对《零售 Dive》杂志说。“在许多情况下，他们正在依靠流行文化发布，这可能会在短期内表现良好，但并不加强长期品牌区分。”

布莱克补充说，扩大送货服务是有价值的，但塔吉特应该专注于创造无缝的店内体验，并利用塔吉特Circle 360付费会员生态系统。

但假日还刚开始，公司执行的成功与否还有待观察，拉斯尔指出。

公司的定价定位可能是吸引消费者的关键差异化因素。

吸引注重价格的消费者可能很重要，但塔吉特在某些类别中的定位意味着它不必是最便宜的。

“沃尔玛在许多许多类别中往往是定价者，”拉斯尔说。“因此，塔吉特在同类商品篮子中通常比沃尔玛高出2%到4%。当它处于这个水平时，它就取得了成功。所以，保持在这个范围内今年将很重要。”

拉斯尔补充说，这尤其适用于美容和服装等关键类别，他指出，这些是塔吉特试图区分自己的领域。

在其9月份的假日商品营销公告中，零售商强调了其价值，在该公告中使用了四次“负担得起”这个词。塔吉特表示，数千件与假日相关的礼物起价仅为5美元，大多数商品的价格低于20美元。

该公司还强调了特定产品的定价，例如6美元的独家唇彩和20美元的男士个人护理礼品套装。

公司高管也强调了本季度价值的重要性，塔吉特体验式门店运营副总裁迈克尔·斯克拉福德在一次现场活动中对《零售 Dive》杂志说，价值对消费者至关重要。

“在假日季，这始终很重要。今年，这将是至关重要的，”斯克拉福德说，并补充说，价值可以通过许多方式呈现给消费者。“这关乎数字体验，使其轻松找到好交易。这关乎店内导航，帮助客人找到他们想要的商品，也许还有惊喜和愉悦的交易。”

斯克拉福德表示，尽管价值有时直接关乎价格，但它往往是关于消费者获得好交易的感觉。

当消费者在购物时，即使面临经济压力，这种感觉无疑是这个季节的一个重要方面，布莱克对《零售 Dive》杂志说。

“消费者希望感觉自己过着提升的生活方式，即使预算紧张，”布莱克说。“在我们的研究中，57%的购物者表示他们希望感觉自己像精明的消费者，在很多情况下，这种感觉比节省的美元更重要。这种‘智能风格’的自信正是塔吉特在其鼎盛时期所提供的。”

在菲德尔克的领导下，塔吉特能否在这个假日季实现这一目标？

这位高管显然很有信心。

“第四季度是开始为塔吉特撰写新篇章的完美时机，”菲德尔克在LinkedIn上发表帖子说。“对于那些怀疑我们团队能做什么的人来说，我说：看看我们吧。”