目标队急需一场胜利。假期能否带来好运呢？

admin

这家零售商本季度将独家商品营销和亲民价格作为长期恢复增长策略的一部分，予以重点强调。

即使是位置极佳的零售商，这个假日季也呈现出复杂的态势。

第四季度一直是行业最重要的时期，而今年又带来了自己独特的宏观经济挑战。关税上涨和消费者情绪的波动给季节性庆典带来了挑战。

“这个季节，消费者以价值为导向，但情感上却感到疲惫，”凯恩利公司食品、药品和大众市场零售部门的合伙人凯瑟琳·布莱克对《零售 Dive》杂志说。“40%的消费者表示他们正在更换购物零售商，这是5月时的两倍。这既预示着波动，也预示着机遇。购物者将倾向于大促销、忠诚度叠加和多渠道便利。”

许多消费者在这个季节非常注重价值，有些人甚至可能减少假日支出预算。对高收入购物者的过度依赖甚至让一些零售高管夜不能寐。

这一切都发生在塔吉特公司特别关键的时刻。

该公司进入2025年时，面临着消费者反弹和销售额下降的困境，这种模式在全年持续。即将上任的首席执行官迈克尔·菲德尔克有一个计划来解决这些问题，该计划依赖于通过创新和提供一致可靠的购物体验来恢复商品管理权。

公司能否在这个假日季实现这一目标？

包括专门的转型战略在内的重大变革正在进行中，以帮助塔吉特回归增长。

其中之一是在8月的一则消息，宣布菲德尔克将在明年接任首席执行官，尽管随着布莱恩·科尔南德的离职，他的身影已经变得更加突出。

菲德尔克在8月的一次分析师电话会议中透露了他的转型重点，强调了新鲜产品的重要性。

“塔吉特在过去几年确实面临了一些挑战，”瑞士信贷分析师迈克尔·拉斯尔对《零售 Dive》杂志说。“关键在于，它能否在假日季展示出改进的表现，这可能让市场对最糟糕的情况已经过去有更多的信心。”

在过去的几个月里，这家大众零售商发布了一系列与假日相关的公告，旨在实现菲德尔克的目标——特别是关于创新、一致性和可及性。

9月，塔吉特开始了这个季节，宣布推出20,000种新产品——是2024年的两倍——其中一半是公司独家产品。

零售商还宣布，到10月底，将扩大其次日送货服务，覆盖美国35个顶级大都市区。尽管塔吉特没有提供新季节性雇员的具体数字，但零售商强调了其团队的价值和现有的“灵活”按需劳动力，他们可以在需要时接替班次。

最近的独家商品举措包括《怪奇物语》活动、与Woolrich的合作以及与Champion的合作系列。

凯恩利公司的布莱克认为，为了赢回购物者，塔吉特需要回归其让高端生活方式触手可及、让购物体验令人鼓舞的根源。

“公司宣布，其假日产品组合的一半是独家产品，但围绕这一策略的感觉有些混乱，”布莱克对《零售 Dive》杂志说。“在许多情况下，他们倾向于流行文化发布，这可能在短期内表现良好，但并不能加强长期的品牌区别。”

布莱克补充说，扩大送货服务是有价值的，但塔吉特应该专注于创造无缝的店内体验，并利用塔吉特Circle 360付费会员生态系统。

但假日还刚开始，公司执行的成功与否还有待观察，拉斯尔指出。

公司的定价位置可能是购物者区分的关键因素。

吸引价格敏感的购物者可能很重要，但塔吉特在某些类别的定位意味着它不必是最便宜的。

“沃尔玛在许多许多类别中往往是定价者，”拉斯尔说。“因此，[塔吉特]在类似商品篮子中通常比沃尔玛高出2%到4%。在达到这个水平时，它一直很成功。所以，在这个范围内今年会很重要。”

拉斯尔补充说，这尤其适用于美容和服装等关键类别，他指出，这些是塔吉特试图区分自己的领域。

在其9月的假日商品营销公告中，零售商强调了其价值。公司在该公告中四次使用了“负担得起”这个词。塔吉特表示，数千种与假日相关的礼物起价仅为5美元，大多数商品的价格低于20美元。

公司还突出了特定产品的定价，例如6美元的独家唇彩和20美元的男士个人护理礼品套装。

公司高管也强调了本季度价值的重要性，塔吉特体验式门店运营副总裁迈克尔·斯克拉福德在一场现场活动中对《零售 Dive》杂志说，价值对消费者至关重要。

“在假日季，这始终很重要。今年它将至关重要，”斯克拉福德说，并补充说，价值可以通过许多方式体现出来。“这关乎数字体验，让消费者轻松找到好交易。这关乎店内导航，帮助客人找到他们想要的商品，也许还有一些惊喜和愉悦的交易。”

斯克拉福德说，尽管价值有时直接关乎价格，但它通常关乎消费者获得好交易的感觉。

当购物时，即使面临经济压力，消费者所感受到的这种感觉是这个季节的一个关键方面，布莱克对《零售 Dive》杂志说。

“消费者希望感觉自己过着一种提升的生活方式，即使预算在收紧，”布莱克说。“在我们的研究中，57%的购物者表示他们希望感觉自己像精明的消费者，在很多情况下，这种感觉比节省的美元更重要。这种‘智慧风格’的信心正是塔吉特在其鼎盛时期所提供的。”

在菲德尔克的领导下，塔吉特能否在这个假日季实现这一目标？

这位高管显然很有信心。

“第四季度是开始为塔吉特书写这一新篇章的完美时机，”菲德尔克在LinkedIn上发表帖子说。“对于任何怀疑我们团队能做什么的人，我说：看着我们吧。”