目标需要一场胜利。假期会带来好运吗？

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本季度，零售商正在强调独家商品和亲民价格，作为长期努力恢复增长的一部分。

即使是位置最优越的零售商，这个假日季也呈现出复杂的态势。第四季度一直是行业最重要的时刻，而今年则带来了自己独特的宏观经济挑战。关税上升和消费者情绪波动给季节性庆祝活动带来了挑战。

“这个季节，消费者以价值为导向，但情感上感到疲惫，”凯恩尼公司食品、药品和大众市场零售部门合伙人凯瑟琳·布莱克对《零售洞察》说。“40%的人表示他们正在更换购物零售商，这是5月份我们看到的两倍。这既表明了波动性，也表明了机会。购物者将趋向于大减价、忠诚度叠加和跨渠道便利。”

许多消费者在这个季节非常注重价值，有些人可能甚至削减了假日支出预算。对高收入购物者的日益依赖甚至让一些零售高管夜不能寐。

这一切对于塔吉特来说尤其关键。

公司进入2025年时，面临着消费者反弹和销售额下降的困境，这种情况在整个一年中持续存在。即将上任的首席执行官迈克尔·菲德尔克计划解决这些问题，这需要通过新颖性和持续可靠的购物体验来恢复商品管理权限。

公司能否在这个假日季实现这一目标？

包括专门的转型战略在内的重大变革正在进行中，以帮助塔吉特重返增长。

其中之一的变化是8月份宣布的消息，即菲德尔克将在明年接任首席执行官一职，尽管在他接替布莱恩·科尔南离职的过程中，他的存在已经变得更加突出。

菲德尔克在8月的一次分析师电话会议上透露了他的转型重点，强调了新鲜产品的重要性。

“塔吉特在过去几年确实面临了一些挑战，”瑞士信贷分析师迈克尔·拉斯勒对《零售洞察》说。“关键在于，它能否在这个假日季展示出改进的表现，这可能会给市场带来更多的信心，认为最糟糕的情况已经过去。”

在过去几个月里，这家大众零售商公布了一系列旨在实现菲德尔克目标——特别是关于新颖性、一致性和可及性——的假日相关公告。

9月，塔吉特开启了假日季，宣布推出20,000种新产品——是2024年的两倍——其中一半是公司独家产品。

该零售商还宣布，到10月底将扩展其次日送货服务，覆盖美国35个主要都市区。尽管塔吉特没有为新季节性员工提供具体数字，但该零售商强调其团队的价值和现有的“灵活”按需劳动力，他们可以在需要时加班。

最近的独家商品推广举措包括《怪奇物语》活动、与伍尔里奇的合作以及与冠军品牌的系列合作。

凯恩尼的布莱克认为，为了赢回购物者，塔吉特需要回归其使高端生活方式可及和店铺体验鼓舞人心的根源。

“公司宣布，他们假日商品的一半是独家产品，但围绕这一策略的感观似乎有些混乱，”布莱克对《零售洞察》说。“在许多情况下，他们正在依靠流行文化发布，这可能会在短期内表现良好，但并不能强化长期的品牌区分。”

布莱克补充说，扩展送货服务很有价值，但塔吉特应该继续专注于创造无摩擦的店内体验，并利用塔吉特Circle 360付费会员生态系统。

但假日季还刚开始，该公司执行的成功与否还有待观察，拉斯勒指出。

公司的定价定位可能是购物者区分的关键因素。

吸引注重价格的消费者可能很重要，但塔吉特在某些类别中的定位意味着它不必是最便宜的。

“沃尔玛在很多很多类别中往往是定价者，”拉斯勒说。“所以[塔吉特]的定价通常比沃尔玛高出2%至4%，当它处于那个水平时，就取得了成功。因此，今年保持在该范围内将很重要。”

拉斯勒补充说，这尤其适用于美容和服装等关键类别，他指出这些是塔吉特试图区分自己的领域。

在其9月的假日商品推广公告中，该零售商强调了自己的价值。公司在该公告中四次使用了“实惠”这个词。塔吉特表示，数千件假日相关礼品起价仅为5美元，大多数商品的价格低于20美元。

公司还强调了特定产品的定价，例如6美元的独家唇彩和20美元的男士个人护理礼品套装。

公司高管还强调了这一季的价值，塔吉特体验式门店运营副总裁迈克尔·斯克拉福德在一次直播活动中对《零售洞察》表示，价值对消费者至关重要。

“在假日季，这始终很重要。今年，它将至关重要，”斯克拉福德说，并补充说，价值可以通过许多方式展现给消费者。“这关乎数字体验使寻找好交易变得容易。这关乎店内导航帮助客人找到他们想要的东西，也可能是一两次惊喜和愉悦的交易。”

斯克拉福德说，尽管价值有时可能直接关乎价格，但它往往是关于作为消费者获得好交易的感觉。

当消费者在购物时，即使面临经济压力，这种感觉无疑是这一季的重要方面，布莱克对《零售洞察》说。

“消费者希望感觉自己正在过着提升的生活，即使预算紧缩，”布莱克说。“在我们的研究中，57%的购物者表示他们想感觉自己像精明的消费者，在很多情况下，这种感觉比节省的美元更重要。那种‘智能风格’的信心正是塔吉特在其鼎盛时期所提供的。”

在菲德尔克的领导下，塔吉特能否在这个假日季实现这一目标？

这位高管显然很有信心。

“第四季度是开始为塔吉特写下这一新篇章的完美时机，”菲德尔克在LinkedIn上发表帖子说。“对于任何怀疑我们团队能做什么的人，我说：看着我们。”