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在消费旺季,购物凭证对营销人员来说是最好的礼物。

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发表于 2026-3-2 03:20:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
根据万事达卡提供的数据,零售商在假日期间通过万事达卡商业媒体渠道激活服务后,整体假日销售额增长了15%。

在一年中人们想要放慢脚步、享受季节的时候,零售商却正准备相反的行动,加大广告投放力度,试图证明每一美元的花费都能带来回报。再加上普通消费者的困境——漫长的结账队伍、拥挤的停车场,以及为清单上的每一份礼物寻找最佳优惠——这就形成了一场完美风暴:有远大目标的营销人员和有更高要求的消费者。

然而,对于营销人员和消费者来说,一束光芒似乎穿透了乌云:通过优惠和激励提供的个性化广告,为营销人员提供了一种接触最相关消费者的方式——并证实他们的努力是有效的——同时也为消费者提供了一种减轻对钱包直接影响的方法。

Mastercard的数据显示,在假日期间(10月至1月)通过Mastercard Commerce Media渠道激活的零售商假日销售额整体提升了15%。在Mastercard Commerce Media渠道中激活优惠的持卡人比没有激活的人多花费了63%,并且在有优惠提供时,他们兑现优惠的可能性高出21%。

广告商正寻求在正确的时间和地点用正确的信息将购物者转化为购买者。考虑到这一点,零售、金融和商业媒体网络在过去几年中急剧扩张,并共同占据了数十亿美元的年度广告支出——零售媒体约为620亿美元,金融媒体则呈增长态势,达到10亿美元。但当疲惫的购物者穿过混乱的停车场,在拥挤的通道中穿梭,并在店内购物时——因为大多数交易仍然发生在这里——当数字媒体网络无法追踪物理收银台发生的事情时,它们就失去了吸引力。

零售媒体网络是内部广告平台,零售商提供自己的渠道(如网站或应用程序,或店内展示)作为广告空间,最常见的做法是向已经在这些渠道中销售的品牌提供。将广告定制到个别消费者是吸引零售媒体网络的一部分,但零售商只知道他们自己的数字或物理墙内发生了什么。

但测量和报告仍然是广告商的一个巨大痛点。整个行业没有基线指标或标准,这使RMN(零售媒体网络)不得不自行评估成绩,而广告商对实际表现感到不确定。尽管封闭的生态系统在四壁之内可能很强大,但它最终与购物者的更广泛旅程脱节,这意味着如果消费者在数字渠道看到广告然后在其他地方或线下购买产品,转化就无法追踪。

这个挑战在假日尤其严重,因为消费者在各个渠道和接触点之间跳跃。虽然消费者可能会找到他们想要的,但广告商只会发现低效。

与物理购买相比,数字曝光的差距在假日比一年中的任何时候都要大。消费者可能会在网上研究礼物,在应用程序中看到广告或优惠,然后几天后在商店完成购买。假日支出跨越了餐饮、旅行、娱乐和日常消费等多个类别,因为消费者为节日做准备。营销人员努力理解这一切,而能够看到在线、店内和跨商家交易的商务媒体解决方案有助于缩小这一差距,解锁理解和优化现实世界结果的能力。在Mastercard,我们知道这对营销人员来说有多强大——Mastercard Commerce Media目前为广告商带来高达广告支出22倍的回报。

商业媒体代表了数字媒体广告的未来,它连接了多个商家和行业的洞察力,以衡量广告如何影响更广泛市场的购买。超越孤立的测量给营销人员提供了一个统一的视角,了解整个工作的效果,而不仅仅是单个商店或渠道。通过来自真实交易的消费者同意的洞察力,商业媒体提供了从营销支出到实际销售的直接联系,无论这些销售是在线上还是线下进行。

尽管假日与放松和庆祝有关,但营销人员的困境却完全不同。在这个季节,不要依赖预测或猜测来指导你的广告策略;相反,寻找最清晰的图片,了解什么在推动真实的销售。

因为当包装纸清理干净,季节的数字统计出来时,不仅仅是谁点击了——而是谁购买了。
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