ThredUp的下一个重大增长机遇在于发展点对点的二手交易。

admin

CEO詹姆斯·雷因哈特坚信，他已经找到了应对该模式经常遇到的问题的解决方案，这些问题包括商品质量低劣、卖家未经验证以及退货困难。

在成立超过15年后，ThredUp开始尝试点对点销售，CEO詹姆斯·莱因哈特在周一的财报电话会议上宣布。这项ThredUp投入了超过一年时间的产品，目前正处于封闭测试阶段。

莱因哈特表示，他“多年来”一直在考虑这一策略，并打算解决点对点市场普遍遇到的一些问题，包括低质量商品、未经验证的卖家和高额卖家费用。点对点商品将与ThredUp的寄售选项一起在线上销售，或者如果购物者更喜欢，可以单独销售。

这一消息发布之际，ThredUp第三季度的收入同比增长34%，达到8220万美元。在此期间，亏损大幅收窄，净亏损为420万美元，而去年同期为2480万美元。活跃买家和订单分别增长了26%和37%。

在近四年来最强劲的年度同比增长下，ThredUp概述了其下一个重大增长机会——直接销售。具体来说，ThredUp将专注于那些在其他平台上“被挤出”的休闲卖家。

“事实上，这是一个巨大的市场，我们相信它大部分都存在问题，”莱因哈特对点对点模式说。

ThredUp打算在其自己的方法中解决该模式的一些挑战。这包括通过预先审查卖家来避免低质量商品，将卖家可以发布的商品数量与其作为卖家的成功程度联系起来，并且不对卖家收取发布费用。ThredUp还将为点对点卖家提供商品营销、摄影和产品发布工具。

“我们一直听到很多卖家将一些商品寄给ThredUp，然后在其他平台上，特别是点对点平台上销售高质量商品，”莱因哈特说。“因此，在我们的研究中，我们发现确实有一个非常有吸引力的机会，将所有卖家的需求集中起来，并给他们提供灵活性，让他们可以同时进行这两项活动。”

莱因哈特表示，ThredUp将在卖家验证和产品质量上投入比其他点对点平台更多的资金，以确保市场不会充斥着欺诈行为。虽然ThredUp不会向卖家收取发布费用，但它也看到了其他使平台货币化的方式。具体来说，交易将被货币化，买家也将支付其中的一部分费用。从长远来看，卖家可能还需要订阅才能获得ThredUp目前提供的工具套件，这包括使用AI创建引人注目的产品图像的能力。

退货是ThredUp认为它可以凭借其深厚的供应链基础设施和转售退货商品的能力来区别于其他地方的地方。目前，计划是部分由买家资助退货，他们实际上必须购买保险才能退货。

当被问及像Poshmark和Mercari等其他平台在盈利能力方面面临的挑战时，莱因哈特表示，ThredUp有机会做得更好。

“坦白说，许多其他点对点平台几乎没有进行创新和产品开发，”莱因哈特说。“我认为他们已经迷失了方向。因此，我认为我们可以构建出远优于目前市场上任何产品的产品。”

威廉·布莱尔分析师团队的首席分析师丹·卡登推测，直接销售可能是ThredUp核心业务的分心点，就像去年出售的欧洲转售网站Remix一样，但也指出这应该与公司的其他产品产生“协同效应”。卡登表示，随着ThredUp继续投资AI工具，拥有更多库存有助于生成式AI提供的那种类型的内容整理。

“因此，我们重申，在我们所有的公司中，thredUp是所有公司中立即且强大的AI用例之一，使其领先于同行，”卡登写道，并表示直接业务将增加这一优势。“除了技术之外，真正的优势在于库存的广度，这些库存周转快，能够通过这些工具提供不断变化、几乎无限的定制化新品能力。”