克洛伊品牌能否卷土重来？

admin

投资公司Ames Watson与《零售洞察》杂志就其在收购破产后的品牌后，如何重振品牌进行了交流。

儿童时尚零售商克莱尔（Claire’s）唤起了某种类型的购物中心怀旧感——而其新东家正在押注其卷土重来。

该公司于9月份正式被艾姆斯·沃森（Ames Watson）收购，艾姆斯·沃森是一家由托马斯·里普利（Thomas Ripley）和劳伦斯·贝格（Lawrence Berger）七年前创立的投资公司。自那时起，该公司已将其投资组合扩大，包括对南月下（South Moon Under）、Lids、Fanzz、Ebbets等多家公司的控股投资。艾姆斯·沃森使用自己的资本，而不是外部投资者，来资助其收购。

在破产中收购克莱尔标志着投资集团的一种新业务模式，但贝格告诉《零售 Dive》杂志，它与以体育用品为主的投资组合仍有一些相似之处。

他说：“我们在克莱尔看到了许多与Lids相似的地方，也有很多不同的地方。” “相似之处在于：它们位于相同的购物中心，拥有相同的房东，店铺大小也差不多……大多数店铺都由一两个员工运营。”

尽管艾姆斯·沃森打算在美国保持比之前更小的克莱尔规模，但公司仍看好购物中心作为购物目的地的地位。

贝格补充说：“毫无疑问，尤其是在COVID疫情之后，购物中心是人们生活的一个重要组成部分。” “他们想出去。他们想体验散步、吃东西和购物的乐趣——而家长们也希望带孩子去某处。所以，我们正在对实体店投下重注，这很有挑战性，但每个企业都有挑战。”

目前，克莱尔的网站还不能进行购物或预约，但艾姆斯·沃森计划在未来几周内重新启动该网站，允许在线预订穿孔预约。然而，电子商务功能要到2026年才会恢复。

目前，重点是提升店铺体验，而商品陈列和发现至关重要。

在公司的整体转型策略上，贝格表示有三个主要组成部分：改进商品，翻新店铺运营以围绕客户服务，以及重新构思营销以与社区建立联系。

贝格表示，克莱尔的核心目标受众是3到15岁的女孩。

他说：“[克莱尔]可以是一个安全而有趣的地方，让孩子们获得他们的第一和第二次穿孔。” “其次，它绝对应该是一个充满乐趣和发现的地方，对吧？这是发现一些非常实惠的首饰或找到适合你和你最好朋友的那件首饰的乐趣。”

贝格还说，对于那个年龄段的消费者来说，购物通常涉及到家长——这是艾姆斯·沃森也希望吸引的消费者。

他说：“妈妈们非常怀旧，并且与这个品牌有着深厚的联系。” “虽然克莱尔不会是一个‘妈妈店’，但家长也可以找到，比如，一件克莱尔品牌的运动衫，他们可以去健身房穿，或者发现一些实惠的首饰。”

在穿孔服务方面，克莱尔并不是唯一的参与者。实际上，在今年的第二次破产之前，该公司在2023年尝试直接与Studs等新来者竞争，以吸引Z世代受众。

尽管Studs和Rowan也提供穿孔服务以及实惠的首饰选择，但这三家公司可能并不是直接的竞争对手。

例如，Studs的平均客户年龄为27岁，公司不为13岁以下的孩子穿孔，创始人兼首席执行官安娜·哈曼告诉《零售 Dive》。

她说：“Studs与纹身店竞争。” “当我们进行客户研究和调查时，纹身店是我们的客户选择的替代品。”

哈曼认为，克莱尔甚至可以帮助服务未来的Studs客户。

她说：“我认为我们一直是高度互补的，我希望能以某种方式重新激发这个品牌，因为我认为对于年轻受众来说，克莱尔是，而且在某种程度上将永远是这样，是获得第一次穿孔的地方。”

这位高管还补充说，Studs——它使“耳饰”这种多孔穿孔方法流行——的目标是成为顾客获得穿孔服务的地方，而不仅仅是第二个孔。

另一方面，Rowan使用注册护士为从婴儿到100岁的人提供穿孔服务。目前，该公司拥有95家店铺，并计划到年底拥有100家，首席执行官和创始人路易莎·施奈德告诉《零售 Dive》。

她说：“我们相信我们可以在美国轻易地拥有超过500、750，甚至1000个地点。” “我们发现的是，当我们进入一个中心时，我们成为首选的穿孔服务提供商。这是因为我们是唯一一家可以为婴儿和100岁的人穿孔的公司，也是唯一一家优先考虑穿孔的公司。”

更正：本文已更新，以纠正路易莎·施奈德的引言。