四家零售商本季假日需要一记好牌

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从精准定位商品种类到确保库存水平保持健康，这些零售商正努力赢得消费者的青睐。

万圣节已过，所有人的目光都聚焦在即将到来的假日。

零售商们正试图赢得顾客的心——从店内特殊的购物体验到提前促销的节日礼物。

尤其是在经济不确定性和消费者情绪低迷的一年里，折扣对零售商来说可能至关重要。凯恩利公司合伙人凯瑟琳·布莱克表示，消费者正在寻找便利和价值，“以便度过他们的假日”。

布莱克说：“零售商在这个假日季节面临着许多逆风。关税、政府关门以及几乎每天都有大规模裁员的消息都在给消费者施加压力。”

上个月，30多个州警告称，由于政府关门，食品援助基金将在11月变得不可用，这给假日季节的消费者带来了更多的压力。周一，特朗普政府表示，将动用应急基金来支付一些SNAP福利。

对于已经陷入困境并需要在今年赢得消费者“好感”的公司来说，做对零售基础工作至关重要。

布莱克说，提供快速配送、轻松退货、准确的库存状态和明确的价格是“不可协商的”。虽然人工智能和其他技术可能“令人兴奋”，但它们无法取代可靠性。

据埃森哲与广告平台GroundTruth联合发布的一份报告，大约40%的消费者计划将假日购物分为实体店和在线。凯恩利公司合伙人、美洲零售领导人迈克尔·布朗表示，这意味着零售商必须在“每个渠道提供价值和卓越”。

布朗说：“消费者将继续在多个渠道购物。移动、浏览器、社交或店内购物的单一渠道促销将错过渴望寻找划算商品的消费者。”

关注“最佳客户”也能对零售商有益。布莱克说：“您的忠实客户会最快地回报您的努力，也是第一个注意到改进的优惠。”

假日季节对每个零售商都很重要，但对一些人来说，在这个时期表现良好并与客户建立联系至关重要。

以下是一些可能需要假日季成功的公司：

1. Saks Global：今年大部分时间，分析师警告称，Saks Global与供应商之间的紧张关系可能会干扰假日季节。一些人认为，一个疲软的假日季度可能意味着明年会破产。

2. Lululemon：曾经统治运动休闲市场的Lululemon最近一直在失去市场份额。

3. Nike：在努力扩大直接面向消费者业务的同时，耐克一直在努力平衡其渠道分销策略。

4. Mattel：作为玩具行业的领导者，美泰需要良好的假日季度。

这些公司都在为即将到来的假日季节努力，希望能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。