四家零售商本季假日需要一记“得分”

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从精准定位他们的商品提供，到确保库存水平保持合理，这些零售商正努力让消费者将其列入“好感名单”。

万圣节已经过去，所有人的目光都聚焦在即将到来的假日。

零售商们正在努力赢得顾客的青睐——从店内的特殊体验到提前推出的节日礼物优惠。

尤其是在这一年经济不确定性增强和消费者情绪低迷的背景下，折扣对零售商来说可能意义重大。凯恩利公司合伙人凯瑟琳·布莱克表示，消费者正在寻找便利和价值，以便“度过他们的假日”。

布莱克说：“零售商在这个假日季面临着许多挑战。关税、政府关门以及几乎每天都有大规模裁员的消息都在给消费者施加压力。”

上个月，超过30个州警告称，由于政府关门，食品援助基金将在11月变得不可用，这给假日季前的消费者带来了更多压力。周一，特朗普政府表示，将动用应急资金来支付一些SNAP福利。

对于今年已经陷入困境且需要赢得消费者青睐的公司来说，做对零售基本面至关重要。

布莱克表示，提供快速配送、轻松退货、准确的库存状态和清晰的价格是“不可协商的”。虽然人工智能和其他技术可能“令人兴奋”，但它们无法取代可靠性。

根据埃克赛恩和广告平台GroundTruth的报告，大约40%的消费者计划将他们的假日购物在实体店和在线之间分配。凯恩利公司合伙人兼美洲零售领导者迈克尔·布朗表示，这意味着零售商必须在每个渠道“提供价值和卓越”。

布朗说：“消费者将再次在多个渠道购物。单一渠道的促销活动，无论是移动、浏览器、社交媒体还是店内购物，都会错过那些渴望廉价商品的消费者。”

专注于“最佳客户”对零售商也有益。布莱克说：“你们的忠实客户会最快地回报你们的努力，也是第一个注意到改进的优惠。”

假日季对每个零售商都很重要，但对某些零售商来说，在这个时期表现良好并与客户建立联系至关重要。

以下是一些可能在这个假日季需要取得胜利的公司：

* **Saks Global**：今年大部分时间，分析师们警告说，Saks Global与供应商之间的紧张关系可能会干扰假日季。一些人认为，一个疲软的假日季度可能意味着新的一年将面临破产。
* **Lululemon**：Lululemon曾统治运动休闲市场，但最近一直在失去市场份额。新进入者，如Vuori和Alo Yoga，已经夺取了市场份额，而Lululemon的自身商品也难以满足客户的需求。
* **Nike**：在努力扩大其直接面向消费者的业务并在此过程中疏远了关键批发合作伙伴多年之后，耐克正在努力在其渠道分销策略中找到正确的平衡。
* **Mattel**：作为玩具行业的领导者，美泰可能需要一个良好的假日季度。该公司上个月报告称，第三季度净销售额同比下降约6%，至17亿美元，未达到预期。与此同时，净收入下降25%，至2.784亿美元，毛利率下降310个基点至50%。