四家零售商本季假日需迎头赶上

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从精准定位商品种类到确保库存水平保持健康，这些零售商正努力赢得消费者的青睐。

万圣节已过，所有人的目光都聚焦在即将到来的假日。

零售商们正试图赢得顾客的心——从店内独特的购物体验到假日礼物的提前折扣。

特别是折扣，对于这一年经济不确定性增强、消费者情绪低迷的情况下，对于零售商来说可能意义非凡。凯恩利公司的合伙人凯瑟琳·布莱克表示，消费者在寻找便利和价值，以应对假日购物。

布莱克说：“零售商在这个假日季节面临着许多挑战。关税、政府关门以及几乎每天的大规模裁员消息都在给消费者带来压力。”

上个月，超过30个州警告称，由于政府关门，食品援助基金将在11月变得不可用，这给即将到来的假日季节的消费者带来了更多的压力。周一，特朗普政府表示，将动用应急基金来支付一些SNAP福利。

对于一些今年已经陷入困境且需要进入消费者“好感名单”的公司来说，做好零售基本面至关重要。

布莱克说，提供快速配送、轻松退货、准确的库存状态和明确的价格都是“不可协商的”。尽管人工智能和其他技术可能“令人兴奋”，但它们无法胜过可靠性。

据埃森哲与广告平台GroundTruth联合发布的一份报告显示，大约40%的消费者计划将假日购物分为实体店和在线购物。凯恩利公司的合伙人、美洲零售负责人迈克尔·布朗表示，这意味着零售商必须“在每个渠道上提供价值和卓越”。

布朗说：“消费者再次将在多个渠道购物。单一渠道的促销，无论是移动、浏览器、社交还是店内购物，都将错过那些寻求折扣的消费者。”

专注于“最佳客户”对于零售商也有益。布莱克说：“你们的忠实客户会最快地回报你们的努力，也是第一个注意到改进优惠的人。”

假日季节对每个零售商都很重要，但对某些零售商来说，在这个时期表现良好并与顾客建立联系至关重要。

以下是一些可能在假日取得成功的公司：

萨克斯全球（Saks Global）在今年的大部分时间里，分析师们警告称，其与供应商之间的困难关系可能会干扰假日季节。有些人认为，一个疲软的假日季度可能会导致明年破产。

今年2月，萨克斯全球首席执行官马克·梅特里克向供应商发送了一份备忘录，承认有18个月的未付款项积压。梅特里克还概述了一个支付计划，涉及将一些逾期付款推迟到夏季。

但与供应商的关系仍然在恶化。今年8月，一些供应商报告称，付款仍未支付，一些供应商甚至停止向萨克斯的顾客发货。

分析师们警告称，萨克斯全球在假日季节面临潜在后果。尽管该公司从其债券持有人那里获得了6亿美元，帮助其进入至关重要的季度，但与供应商的关系仍然紧张。

梅特里克在其最新的财报电话会议上承认，“库存挑战”导致公司第二季度未能达到自身的销售预期。该集团报告称，第二季度收入同比下降超过13%，至16亿美元。与去年同期相比，期末库存为19亿美元，而去年同期为21亿美元。

梅特里克表示，与库存相关的问题持续到第三季度。

去年年底以27亿美元收购了竞争对手尼曼·马库斯（Neiman Marcus）后成立的这家企业，在最近几个月还面临重大的领导层变动，失去了一位商人、一位商店总裁和一位加速门店增长的高级副总裁。

露露柠檬（Lululemon）曾一度统治运动休闲领域，但最近一直在失去市场份额。

新的进入者，如Vuori和Alo Yoga，已经抢占了市场份额，而露露柠檬自身的商品也难以满足顾客的需求。

CEO卡尔文·麦克唐纳在其最近的财报电话会议上表示，该零售商在其休闲产品中变得“过于可预测”，错过了创造新趋势的机会。该公司此前表示，由于紧身裤的颜色选择有限和某些尺寸缺货，错过了女性类别中的机会。这阻碍了其在美国的增长。

露露柠檬第二季度的收入增长了7%，可比销售额增长1%，这得益于其国际业务收入增长22%，可比销售额增长15%。在北美，收入增长1%，而可比销售额下降4%。

在疫情期间达到高峰后，运动休闲领域最近的需求有所下降。但据GlobalData的研究，露露柠檬似乎尤其困难，该研究称，更广泛的运动休闲市场增长了3.4%。

GlobalData管理总监尼尔·桑德斯在零售商第二季度财报发布后的电子邮件评论中表示：“我们的数据显示，即使是相对忠诚的露露柠檬购物者也在拓宽他们的选择范围，越来越愿意尝试替代品牌。直言不讳地说，露露柠檬不再是挑战者；它现在成为了其他，更年轻的品牌寻求猎取和夺取市场份额的品牌。”

为了帮助扭转局面，露露柠檬一直在努力改革其设计和开发流程，以及加快其进入市场的时间表。

多年来，耐克（Nike）一直在努力扩大其直销业务——在这个过程中，它疏远了关键的分销合作伙伴。现在，耐克正在努力在渠道分销策略中找到正确的平衡。

在其最新的财年，这家运动巨头年收入下降了两位数，达到463亿美元。但该品牌在艾利奥特·希尔（Elliott Hill）去年接管后开始进行转型，希尔当时接过了掌舵的职责。

这位高管引入了新的领导层，围绕关键运动重新结构化团队，并努力与批发合作伙伴建立更牢固的关系。

零售商还对其Nike Skims项目获得了强烈的早期反应，该项目于9月正式推出。

在其最新的季度中，耐克报告称，第一季度的收入同比增长了1%，而跑步、北美和批发——这些都是品牌的重点领域——也实现了增长。但该零售商表示，其直销业务在期内下降了两位数，今年不会恢复增长。

然而，耐克的转型正值其竞争对手阿迪达斯（Adidas）在俄勒冈州品牌的地盘——美国市场——寻求增长之际。

玩具行业的领导者美泰（Mattel）可能需要一个良好的假日季度。

该公司上个月报告称，第三季度净销售额同比下降约6%，至17亿美元，未达到预期。与此同时，净利润下降25%，至2.784亿美元，毛利率下降310个基点至50%。

UBS分析师Arpine Kocharyan当时表示，第三季度的销售下降“表明假日季节的前景存在风险”。

然而，高管们宣称，即使在现在，消费者需求仍然强劲。

但不断变化的关税政策对美泰构成了挑战。零售商正在从直接进口转向国内运输，以帮助减轻关税，因此美泰现在负责商品进口和仓储。零售商也在订购更小但更频繁的订单，这对玩具公司来说又是一项挑战。

然而，美泰表示，其库存状况良好，截至第三季度末，库存为8.27亿美元，比去年增长8900万美元。

美泰的首席财务官保罗·鲁在最新的财报电话会议上表示：“零售商正在补充库存，以满足假日季节预期的消费者需求。因此，所有这些都预示着假日季节的强劲表现，以及年终的良好结束。”