四家零售商亟需在假日季取得胜利

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从精准定位商品种类到确保库存水平保持合理，这些零售商正努力赢得消费者的青睐。

万圣节已经过去，现在所有人的目光都聚焦在即将到来的假日上。

零售商们正试图赢得顾客的青睐——从店内特殊的购物体验到提前开始的节日礼物折扣。

特别是，在经历了经济不确定性和消费者情绪低迷的一年之后，折扣对于零售商来说可能意义重大。凯恩利公司合伙人凯瑟琳·布莱克表示，消费者正在寻找便利和价值，以便“过好他们的假日”。

“零售商在这个假日季面临着许多挑战。关税、政府关门以及几乎每天都有大规模裁员的消息都在给消费者施加压力，”布莱克说。

上个月，超过30个州警告称，由于政府关门，食品援助基金将在11月变得不可用，这给即将到来的假日季的消费者带来了更大的压力。周一，特朗普政府表示，将动用应急资金来支付一些补充营养援助计划（SNAP）的福利。

对于今年已经陷入困境并且需要赢得消费者好感的企业来说，做好零售基础工作至关重要。

布莱克说，提供快速配送、便捷退货、准确的库存状态和透明的定价是“不可谈判的”。虽然人工智能和其他技术可能“令人兴奋”，但它们无法取代可靠性。

据埃森哲与广告平台GroundTruth联合发布的一份报告显示，大约40%的消费者计划将假日购物在实体店和在线之间分配。凯恩利公司的合伙人兼美洲零售负责人迈克尔·布朗表示，这意味着零售商必须在每个渠道“提供价值和卓越”。

“消费者将继续在多个渠道购物。在移动、浏览器、社交或店内购物中的单一渠道促销将错过那些渴望折扣的购物者，”布朗说。

专注于“最佳客户”也可以对零售商有益。布莱克说：“你的忠实客户会最快地回报你的努力，也是第一个注意到改进的优惠。”

假日季对每个零售商都很重要，但对于一些人来说，在这个时期表现良好并与客户建立联系至关重要。

以下是一些可能在这个假日季需要取得胜利的公司：

* **Saks Global**：分析人士警告称，Saks Global与供应商之间的问题可能会干扰假日季。有些人认为，一个疲软的假日季度可能意味着新的一年将面临破产。
* **Lululemon**：Lululemon曾统治运动休闲市场，但最近一直在失去市场份额。新进入者，如Vuori和Alo Yoga，正在夺取市场份额，而Lululemon的自身产品也难以满足客户需求。
* **Nike**：耐克在努力平衡其渠道分销策略，以解决其直销业务增长和关键批发合作伙伴疏远的问题。
* **Mattel**：作为玩具行业的领导者，美泰可能需要一个良好的假日季度。该公司上个月报告称，第三季度净销售额同比下降约6%，至17亿美元，未达到预期。与此同时，净收入下降25%，至2.784亿美元，毛利率下降310个基点至50%。