四家零售商这个假日季急需一场胜利

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从精准定位商品种类到确保库存水平充足，这些零售商正努力赢得消费者的青睐。

万圣节已经过去，人们的目光都聚焦在即将到来的假日季。

零售商们正试图赢得顾客的青睐——从店内特殊体验到提前打折的节日礼物。

尤其是在经济不确定性和消费者情绪低迷的一年里，折扣对于零售商来说可能意义非凡。凯恩利咨询公司的合伙人凯瑟琳·布莱克表示，消费者正在寻找便利和价值，以应对假日购物。

布莱克说：“零售商在这个假日季面临着许多挑战。关税、政府关门以及几乎每天都会出现的大规模裁员消息都在给消费者施加压力。”

上个月，超过30个州警告说，由于政府关门，食品援助基金将在11月变得不可用，这给即将到来的假日季的消费者带来了更大的压力。周一，特朗普政府表示，将动用应急基金来支付一些SNAP福利。

对于今年已经陷入困境并且需要赢得消费者青睐的公司来说，掌握零售的基本要素至关重要。

布莱克说，提供快速配送、便捷退货、准确的库存状态和清晰的定价是“不可协商的”。尽管人工智能和其他技术可以“令人兴奋”，但它们无法胜过可靠性。

根据艾克赛恩公司和广告平台GroundTruth的报告，大约40%的消费者计划将假日购物分摊在实体店和线上。凯恩利咨询公司的合伙人兼美洲零售业务负责人迈克尔·布朗表示，这意味着零售商必须“在每个渠道提供价值和卓越”。

布朗说：“消费者将继续在多个渠道购物。单一的移动、浏览器、社交媒体或店内促销将错过渴望便宜货的购物者。”

专注于“最佳客户”也能给零售商带来好处。布莱克说：“你们的忠实客户会最快回报你们的努力，也是最先注意到改进优惠的人。”

假日季对每个零售商都很重要，但对一些人来说，在这个时期表现良好并与消费者建立联系至关重要。

以下是一些在假日季可能需要取得胜利的公司：

萨克斯全球（Saks Global）在今年的大部分时间里，分析师们警告说，该公司与供应商的紧张关系可能会干扰假日季。有些人认为，一个疲软的假日季度可能导致新年的破产。

今年2月，萨克斯全球首席执行官马克·梅特里克向供应商发送了一份备忘录，承认有18个月的未付供应商账单积压。梅特里克还概述了一个付款计划，其中包括将一些逾期付款推迟到夏天。

但与供应商的关系仍然恶化。今年8月，几家供应商报告称，付款仍未支付，其中一些供应商停止向萨克斯客户发货。

分析师们已经警告了几个月，萨克斯全球在假日季可能面临的风险。尽管该公司从债券持有人那里获得了6亿美元的融资，帮助它进入至关重要的季度，但与供应商的关系仍然紧张。

梅特里克在最新的财报电话会议上承认，“库存挑战”导致公司在第二季度未能达到自己的销售预期。该集团报告称，第二季度的收入同比下降13.3%，至16亿美元。期末库存为19亿美元，而去年同期为21亿美元。

梅特里克表示，与库存相关的问题已经持续到第三季度。

去年年底以27亿美元收购了竞争对手尼曼·马库斯（Neiman Marcus）后成立的这个集团，也面临着重大的领导层变动，最近几个月失去了一位商人、商店总裁和加速商店增长的高级副总裁。

露露柠檬（Lululemon）曾经统治着运动休闲市场，但最近一直在失去市场份额。

新进入者，如Vuori和Alo Yoga，已经夺走了市场份额，而露露柠檬的自身产品也难以满足客户的需求。

CEO卡尔文·麦克唐纳在其最近的财报电话会议上表示，零售商在休闲产品中“变得过于可预测”，错过了创造新趋势的机会。该公司此前表示，由于紧身裤的颜色选择有限和某些尺码缺货，错过了女性类别的机会。这阻碍了其在美国的增长。

露露柠檬第二季度的收入增长了7%，可比销售增长了1%，这得益于其国际业务收入增长了22%，可比销售增长了15%。在北美，收入增长了1%，而可比销售下降了4%。

在疫情期间达到高点后，运动休闲领域最近面临着需求下降。但根据GlobalData的研究，露露柠檬似乎特别困难，该研究称，更广泛的运动休闲市场增长了3.4%。

GlobalData管理总监尼尔·桑德斯在零售商第二季度的财报报告后通过电子邮件表示：“我们的数据表明，即使是相对忠实的露露柠檬购物者也在扩大其产品组合，越来越愿意尝试替代品牌。直言不讳地说，露露柠檬不再是挑战者；现在它是其他年轻品牌试图猎取份额的品牌。”

为了扭转局面，露露柠檬一直在努力改革其设计和开发流程，并加快其市场推广时间表。

在多年努力增长其直接面向消费者的业务——在此过程中疏远了关键批发合作伙伴后——耐克（Nike）正在努力平衡其渠道分销策略。

在其最近的财年，这位运动巨头收入同比下降了两位数，达到463亿美元。但该品牌在面临更广泛的零售行业面临的宏观经济压力，包括关税的影响时，开始进行转型。

耐克表示，预计关税的影响将达到15亿美元，高于此前的10亿美元估计。

但在艾利奥特·希尔（Elliott Hill）去年接任领导职务后，该品牌正在看到“有形进展”。

这位高管带来了新的领导层，围绕关键运动项目重组了团队，并努力与批发合作伙伴建立更牢固的关系。

该零售商对其9月份正式推出的NikeSkims项目也获得了强劲的初步反响。

在其最近的季度中，耐克报告称，第一季度收入同比增长1%，跑步、北美和批发——这些都是品牌的重点领域——也实现了增长。但该零售商表示，其直接面向消费者的业务在该期间下降了两位数，今年不会恢复增长。

然而，耐克的转型之际，其竞争对手阿迪达斯（Adidas）正着眼于在俄勒冈州品牌的地盘——美国市场——实现增长。

玩具行业的领军企业美泰（Mattel）可能需要一个良好的假日季度。

该公司上个月报告称，第三季度净销售额同比下降约6%，至17亿美元，未能达到预期。同时，净收入下降了25%，至2.784亿美元，毛利率下降了310个基点，至50%。

UBS分析师阿普里娜·科查良（Arpine Kocharyan）当时表示，第三季度的销售下降“意味着假日季面临的风险动态”。

然而，高管们强调，消费者需求持续强劲——即使在现在。

但不断变化的关税政策对美泰构成了挑战。零售商正在从直接进口转向国内运输，以减轻关税的影响，因此美泰现在负责商品的进口和仓储。零售商还正在下更小但更频繁的订单，这对玩具公司又是一个挑战。

然而，美泰表示，其库存保持平衡，第三季度期末库存为8.27亿美元，比去年高出8900万美元。

美泰首席财务官保罗·鲁（Paul Ruh）在其最新的财报电话会议上表示：“零售商正在补货，以满足假日季预期的消费者需求。因此，所有这些都预示着假日季将非常强劲，并且年底也将有一个良好的结局。”