四家零售商本季度假日销售急需突破

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从精准定位商品种类到确保库存水平保持良好，这些零售商正努力赢得消费者的青睐。

万圣节已过，所有人的目光都聚焦在即将到来的假日。

零售商们正努力赢得顾客的青睐——从店内特殊体验到节日礼物的提前优惠。

尤其是在经济不确定性增强和消费者情绪低迷的一年里，折扣对零售商来说可能意义重大。凯恩利咨询公司合伙人凯瑟琳·布莱克表示，消费者正在寻找便利和价值，以“完成”他们的假日购物。

布莱克说：“零售商在这个假日季面临着诸多挑战。关税、政府关门以及几乎每天都有大规模裁员的消息都在给消费者带来压力。”

上个月，超过30个州警告称，由于政府关门，食品援助基金将在11月变得不可用，这给假日季的消费者带来了更多压力。周一，特朗普政府表示，将动用应急资金来支付一些补充营养援助计划（SNAP）的福利。

对于已经陷入困境并需要在今年赢得消费者“好感”的公司来说，做好零售基础工作至关重要。

布莱克表示，提供快速配送、便捷退货、准确的库存状态和清晰的价格都是“不可协商的”。虽然人工智能和其他技术可能“令人兴奋”，但它们无法取代可靠性。

根据埃森哲与广告平台GroundTruth联合发布的一份报告，大约40%的消费者计划将假日购物在实体店和在线之间平分。凯恩利咨询公司合伙人、美洲零售业务负责人迈克尔·布朗表示，这意味着零售商必须“在每个渠道提供价值和卓越”。

布朗说：“消费者将继续在多个渠道购物。移动、浏览器、社交或店内购物的单一渠道促销将错过那些寻求实惠的购物者。”

专注于“最佳客户”也可能对零售商有益。布莱克说：“您的忠实客户会最快地回报您的努力，也是第一个注意到改进的优惠。”

假日季对每位零售商都很重要，但对一些人来说，在这个时期表现良好并与客户建立联系至关重要。

以下是一些可能需要在本假日季取得胜利的公司：

*   Saks Global：分析师们警告称，Saks Global与供应商之间的问题可能会干扰假日季。一些人士认为，一个表现不佳的假日季度可能意味着新的一年将面临破产。
*   Lululemon：Lululemon曾统治运动休闲市场，但最近一直在失去市场份额。新进入者如Vuori和Alo Yoga正在抢占市场份额，而Lululemon的自身商品也难以满足客户需求。
*   Nike：在努力扩大直接面向消费者业务的同时，耐克也在努力平衡其渠道分销策略。
*   Mattel：作为玩具行业的领导者，美泰在本季度报告了净销售额同比下降约6%，低于预期。同时，净收入下降25%至2.784亿美元，毛利率下降310个基点至50%。